Ödenen 700 TL’ye Karşı Yetersiz Su Yüklemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

03.06.2026 tarihinde saat 10:13 civarında Ankara ASKİ sumatik 2035 Gazigıda noktasından 1389364 numaralı kartıma 700 TL’lik yükleme yaptım. Ancak bu tutara karşılık kartıma sadece 1 m³ su yüklendi, ödediğim ücretle yüklenen su miktarı arasında ciddi bir fark oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine ASKİ’yi aradım ancak arıza kaydı oluşturamayacaklarını söylediler. Sumatik firmasını da defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve sorunuma dair hiçbir dönüş alamadım.

Ödediğim bedelin karşılığında almadığım suyun, yani eksik kısmın kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.