Ödenen 1100 TL Su Yüklenmedi, İade Talebi

11 Ekim saat 23.00 civarında Sumatik cihazı üzerinden su yüklemesi yapmak için işlem yaptım. İşlem sonrasında sistem para koduna yönlendirdi ancak karşılığında karta hiçbir şekilde su yüklenmedi.

Toplamda yaklaşık 1100 TL ödeme yaptım, ödemeyi yaptıktan sonra da suyun karta geçmesini bekledim fakat yükleme gerçekleşmedi. Ekte, para çekme ve para kodu ile ilgili gelen onay mesajlarının ekran görüntülerini paylaşıyorum. Buna rağmen işlemim tamamlanmadı ve su alamadım.

Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya su yüklemesinin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinizi kontrol etmenizi talep ediyorum.