to read complaints and reviews, or file yours.Müslüm Gürses Parkı Su Matik Cihazı Arızası İçin Acil Tamir Talebi
Ankara Yenimahalle Burç Mahallesi’ndeki Müslüm Gürses Parkı içinde bulunan Su Matik cihazı iki gündür arızalı durumda ve bu yüzden su alamıyorum. Cihazın ekranına su almak için tıkladığımızda ekran donup gidip geliyor, işlem tamamlanmadığı için su verilmiyor ve şu anda evde hiç su olmadığı halde bu cihazı kullanamıyorum.
Bu sorun daha önce de ara ara yaşanıyordu; ancak ilk kez iki gündür kesintisiz şekilde cihazdan faydalanamıyorum. Durumu bildirmek için 153’ü aradım, uzun süren bir görüşme sonucunda adıma arıza kaydı açıldı ve SMS ile başvuru numaraları gönderildi; ancak buna rağmen şu ana kadar cihazla ilgili hiçbir iyileşme yapılmadı.
Burç Mahallesi Müslüm Gürses Parkı içindeki bu Su Matik cihazının acilen tamir edilmesini ve arızanın giderildiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Şentepe Burç Mahallesi Müslüm Gürses Parkı içindeki Su Matik cihazı ile Ayvalı 1 Altunbilekler şubesi önündeki Su Matik cihazı 1 gündür çalışmıyor. Her iki makineden de hiçbir şekilde su alamıyorum, ekranda “teknik bir problem nedeniyle işleme devam edilemiyor” şeklinde hata veriyor ve işlem yapılmasına izin vermiyor.
Bu sorun nedeniyle bugün ikinci kez arıza kaydı açtırmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı oluşturulup mesai saatleri içinde müdahale edileceği söyleniyor, ancak benim suya şu anda ihtiyacım var ve bölgede en yakın makineler de bu iki cihaz olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Su Matik cihazlarının özellikle içme suyu gibi temel bir ihtiyaç için kullanıldığını göz önünde bulundurarak, arızalı makinelerin en kısa sürede onarılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin uzun süre susuz bırakılmaması için daha hızlı bir müdahale süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
