Sultan Butik müşteri hizmetleri

17/10/2025 tarihinde Sultan Butik’ten bordo kapitone etnik desen takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 405180342). Siparişin üzerinden neredeyse 15 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişin gönderileceği adres İstanbul. Bu süreçte defalarca Sultan Butik müşteri hizmetleriyle ilet...

Sultan Butik’ten 4 parça gömlek ve tunik satın aldım. Ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın 2049 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. İade işlemini DHL kargo ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 564174060’dır. Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu. Bu süreç...

6 gün önce https://www.sultanbutik.com.tr/ üzerinden 980821223 numaralı siparişimle birkaç tunik satın aldım. Siparişimi aynı akşam iptal ettim, ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. İptal talebimden sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün” veya “yarın” ia...

4 gün önce Sultan Butik internet mağazasından sarı etek gömlek takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten bu yana her gün iletişime geçmeme rağmen, sürekli “bugün kargoya verilecek, yarın gönderilecek” şeklinde oyalandım. Son olarak bugün tekrar sorduğumda, firmada ...

24.07.2015 tarihinde Sultan Butik’ten 50301-600 kodlu elbiseden 6 adet sipariş verdim. Ancak siparişimde yalnızca 3 adet gönderildi. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik ürünlerin, 30.07.2025 tarihinde yaptığım farklı elbise siparişiyle birlikte gönderileceği söylendi. 0...

Cumartesi günü sipariş verdim. Aynı gün kargoda vaatleri vardı. Kargolamadılar. Pazartesi günü yazdım. Salı günü kargoya verilecek dendi ve verilmedi. Çarşamba günü tekrar yazdım. Akşama çıkacak dendi kargolar yine çıkmadı. Bugün tekrar yazdım. Sms gelecek yine dendi. Eminim ki bugünde kargoya veril...

Sultanbutik.com sitesinden değişim yapmak neredeyse ayları buluyor. WhatsApp hattı çok geç cevap veriyor. Sadece müşteriyi yıldırmak ve paranın üstüne yatmak için yaptıklarını düşünüyorum. Bir daha alışveriş yapmam. Bir işlem bu kadar uzun sürmemeli, kurumsallaşamamışlar.

Sultan Butik adında bir internet satış sayfasından kıyafet almıştım. Kalıpları dar olduğu ve daha büyük beden ile değişim yapacak bedenleri olmadığı için ürünleri iade için geri gönderdim. Sürekli WhatsApp'tan iletişim içindeydim. Bana ücretin iade edildiğini söylediler ama hesabımda bekleyen veya g...

Instagram'da görüp dur bakayım dediğim butik Sultan Butik bakmaz olaydım.Parayı alana kadar çok kibar ve ilgili görünüyorlar, ondan sonra kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz ve çok laubaliler. 3 parça takım aldım, gelmesi 2 hafta sürdü PTT ile çalıştıkları için. İkisinin bedeni olmadı ve pantolon yırt...

6 Mayıs'ta sipariş oluşturdum. 13 Mayıs'ta kargo çıktı denildi. Mesaj da geldi. Şimdi 20 Mayıs. Yani toplam 14 gün oldu. Bugün şöyle bir mesaj attılar: İstediğiniz renk mevcut değil, başka renk verelim. Resmen insanla dalga geçiyorlar. Müşteri hizmetlerini Allah bilir nasıl yapıyor. İki haftadır gid...

12 Nisan da sipariş verdim. Dün zor zahmet ulaştım ürünün rengi kalmadığı söylendi renk değişimi yaptım kargonuz çıkıyor dediler. Ne çıkan kargo var ne gelen mesaj var ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum lütfen benim mağduriyetime çözüm bulun artık.

Sultan butik sitesinden alışveriş yaptım değişim yapmak istiyorum. Bir türlü ulaşamıyorum Instagram'dan yazdım. Whatsapp'tan yazdım. Aradım müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Satana kadar her şey çok güzel satıştan sonra da öyle olmanızı beklerdim. Güven çok önemli değişim yapacaktım artık...