Sultan Butik'ten İade Edilmemiş Ücret Ve Açıklama Talebi

Eşim Sultan Butik adlı internet mağazasından yaklaşık bir ay önce 1.100 TL tutarında elbise siparişi verdi. Gelen elbiseler büyük olduğu için firmayla iletişime geçerek önce değişim talep ettik, değişim olmayacağını söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep ettik ve iade yapılacağı söylendi.

Firma bizden IBAN bilgilerimizi istedi, gerekli bilgileri kendilerine ilettik ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Hesabımıza herhangi bir ücret girişi olmadığı gibi firmadan da net bir geri dönüş alamıyoruz.

İademin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.