Kumaş Kalitesi Düşük, İade Süreci Belirsiz Ve İletişim Numarası Çalışmıyor

Sultanboıtugue isimli giyim sitesinden kapıda ödeme yöntemiyle iki takım sipariş verdim. Ürünler elime ulaştı ancak gelen takımların kumaş kalitesi son derece kötü olduğu için ürünleri iade etmek istiyorum.

Site üzerinden iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığını görüyorum ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle ne ürünleri iade edebiliyor ne de ödediğim tutarla ilgili bir işlem yaptırabiliyorum.

Ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca güncel ve kullanılabilir bir iletişim numarası paylaşılmasını talep ediyorum.