Yanıltıcı Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1.440 TL İade Talebi

Instagram üzerinden Sultan Butik sayfasında gördüğüm bordo renkli, astarlı bomber ceketi 24 Eylül Perşembe günü WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Ürün bugün kargoyla teslim edildi ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ceketle hiçbir şekilde alakası olmayan, sıfır kol ve çok ince bir yelek çıktı. Kapıda kargo ile birlikte 1.440 TL ödeme yaptım.

Teslimattan sonra hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşarak iade veya değişim talebimi açıkça ilettim. Buna rağmen mesajlarıma kesinlikle cevap verilmedi. Instagram üzerinden yazdığım mesajlara da dönüş yapılmıyor ve web sitelerinde yazan telefon numaralarından da kimseye ulaşamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderilip sonrasında tüm iletişim kanallarının kapatılması sebebiyle mağdur edildim. Sipariş ettiğim bomber ceket ya da mümkün değilse ödediğim 1.440 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.