Kampanyalı Ürünlerde Beden Yanlışlığı Ve Kalite Sorunu İçin Para İadesi Talebi

Sultanbutikten 29 Ağustos tarihinde biri jakarlı kumaş pelerin yaka yeşil elbise m beden, biri desenli sarı patlı elbise 36-38 beden ve biri de önü fırfırlı etek gömlek takımı vizon m beden olmak üzere toplam 2.139,80 TL tutarında kampanyalı ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kalıplarının normalden çok daha geniş olduğunu, özellikle m beden ürünlerin adeta XL beden gibi durduğunu gördüm ve kumaş kalitesini de beğenmedim.

Ürünler elime ulaştığı gün, yani 31 Ağustos’ta firma ile hemen iletişime geçerek hem kalıp sorunu hem de kaliteyi beğenmediğim için ürünleri iade etmek ve para iadesi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen ürünlerin kampanyalı olduğu gerekçesiyle sadece değişim yapabileceklerini, para iadesi kesinlikle yapmadıklarını söylediler. Ben de 1 Eylül’de ürünleri kargoya verdim. Firma kendi koyduğu bu kuralla tüketici olarak iade ve para iadesi talebimi tamamen yok saydı.

Kampanyalı da olsa kalitesini ve kalıbını beğenmediğim, üzerime oturmayan ürünleri kullanmak ya da sadece değişimle zorunlu tutulmak istemiyorum. Ürünler için ödediğim 2.139,80 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 9052******06’dir.