Kampanyalı Ürünlerde İade Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

21.08.2016 tarihinde Sultan Butik’in internet sitesi üzerinden etek, tunik ve gömlekten oluşan dört parça ürün sipariş verdim. Ürünlerin en küçük bedeni olmasına rağmen üçü üzerime oldukça büyük geldi, ayrıca kumaş kalitelerinden de memnun kalmadım. Sadece bir parçayı beden ve kalite açısından sorun olmadığı için iade etmedim.

Beden ve kalite sebebiyle üç parça ürünü iade etmek istedim, ancak “kampanyalı ürünlerde iade yok” denilerek talebim reddedildi. Sitedeki ürünlerin neredeyse tamamı kampanyalı görünmekte ve ayrıca sitede 2000 TL üzeri alışverişlerde kargo bedava ve ürünlerde iade hakkı olduğuna dair bir ifade yer almasına rağmen, şu anda bu hakkım da kabul edilmiyor. Ürünleri geri göndermeme rağmen benden mutlaka başka ürün almam isteniyor, fakat sitede beğendiğim başka bir ürün olmadığı gibi, yaşadığım tecrübe nedeniyle alışverişe devam etmek istemiyorum.

Sipariş numaram 259849051’dir. Bu alışveriş kapsamında iadesini beklediğim üç ürün için toplam 1.540 TL tutarın, tarafıma ek bir alışverişe zorlanmadan, eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.