to read complaints and reviews, or file yours.Hayatımda ilk defa bir işletmenin personelini şikayet ediyorum ki garson, barista gibi personellerin arkasından konuşulu...rken bile koruyan bir insanımdır. 23 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’dan ailemle birlikte günübirlik gezmeye Kayseri’ye geldik. Saat 12:30–13:00 civarında Forum Kayseri AVM’de buluna
Zorlu Center Starbucks 20 Mart Cuma günü saat 17-17:45 arası kahve almak için arkadaşım sırada beklerken indirimde olan ...termosları inceliyordum ve çeşitlilik fazlaydı. Barista, sorulmadığı halde "onlar indirimli alın bence" diyerek biraz uzak bir mesafeden yüksek sesle sürece dahil olmasıyla teşekkü
"Merhaba mağazamıza kadar geldi ve sohbet ettik ve özür diledi teşekkür ederiz"
16 Nisan 2026 saat 12:35 civarında Zorlu Center Starbucks şubesinde son derece kırıcı bir olay yaşadım. Ödemeyi kasada y...apmaya çalıştığım sırada onların kasası ödemeyi almadı ve bilgisayar dondu. Ben de zaten aynı yerde karşı mağazada çalıştığım için, bilgisayar açıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra g
05.04.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Sakarya Parkshop Outlet Starbucks şubesinden orta boy Ice Caramel Latte aldım.... Kasadaki görevliye özellikle “Ice Caramel Latte” olarak söyledim; ancak buna rağmen görevli bana “sıcak mı soğuk mu?” diye sordu, ben de tekrar “ice” olduğunu belirttim. Kahveyi t
20 Mart 2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Starbucks şubesine gittiğimde, siparişimi verirken yaşadıklarım beni old...ukça rahatsız etti. Grande iced latte, laktozsuz ve ekstra shotlı iki adet içecek sipariş ederken, kasada siparişimi alan barista hem ıslık çalıyor hem de şarkı söyleyerek ilgilenm
5 Mart 2026 sabahı Sultanahmet Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şube açılış saatinde açılmı...yor, kepenkler geç kalkıyor ve biz müşteriler soğukta kapıda beklemek zorunda kalıyoruz. İçeriye girildiğinde ise her yerde açılmamış koliler duruyor, ne kasalar tam anlamıyla açıl
Starbucks mağazalarınızda uzun süredir yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Bodrum, İstanbul ve İzmir’de gittiğim n...eredeyse tüm mağazalarda, kahve siparişi verirken özellikle blonde (yumuşak içim) kahveyi adeta zorla satmaya çalışıyorlar. Tercihimi belirtmeme rağmen sürekli aynı diyaloğu yaşama
"O günden sonra bana ulaşmış ve sorunumu düzgün bir ifadeyle anlatmış ve artık böyle bir sorun olmadığını söylediler"
"Şikayet emailımıza 12 saat gibi kısa bir sürede döndüğünüz ve Süreyyapaşa mağazasındada güvenlik zaafı oluşturan çalışan hakkındaki şikayetimiz şirket içi disiplin işlemleri başlatılacağı belirtilerek karşılık bulduğu için teşekkür ederiz."
04/02/2026 günü saat yaklaşık 16.15’te, İstanbul Maltepe Yaylada AVM’de bul...unan Starbucks şubesinde kardeşimin yaşadığı son derece rahatsız edici bir
26 Ocak 2026 Salı günü saat yaklaşık 18:30 civarında Muğla Fethiye Cumhuriyet Mahallesi’indeki Starbucks şubesinde yaşad...ığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada bulunan, esmer, biraz zayıf, kısa saçlı erkek barista müşterilere “sen bekle, sen bunu al, sen” şeklinde hitap ederek son derece samimiy
16.01.2026 tarihinde Aqua Florya Starbucks şubesinde akşam saat 20:45 civarında yaşamış olduğum üslup ve yaklaşım şeklin...den dolayı şikayetçiyim. İsminin N*** olduğunu tahmin ettiğim, siyah önlüklü çalışan baristanın misafirlere hitap tarzı son derece kaba ve özensizdi. Kahvem hazır olduğunda barist
15 Ocak Perşembe günü saat 18:09’da Bahariye Starbucks şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasada bulunan ...S*** isimli çalışanın tavrı ve üslubu son derece kaba, isteksiz ve saygısızdı. Aldığım tatlının görünüşü kötü olduğu için değiştirmesini rica ettim, “rica ederim” diyerek ters ve a
24.12.2025 tarihinde saat 21.50 civarında İstanbul Şişli 'deki Lotus Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi payl...aşmak istiyorum. Uzun süredir düzenli olarak gittiğim bir mağaza olmasına rağmen sipariş sıralaması sürekli karışıyor, baristalar kendi kafalarına göre blond basıyor ve siparişim s
Starbucks Ankara Gordion mağazasından yaptığım alışveriş de, barista arkadaş Starbucks mobil uygulamamdan yıldız bakiyem...den düşmeyip, para bakiyemden düştü. Sonrasında para bakiyenizi iade edip yıldızdan düşeriz dediler ve yaptılar amma velakin hesap hareketlerimde iade görünmesine rağmen bakiyeme y
Starbucks mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. 30 Kasım tarihinde TikTok isimli sosyal medya ...platformunda, Starbucks şubelerinizden birinde görev yaptığı belirtilen bir baristaya ait olduğu ifade edilen bazı paylaşımları gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyd
Starbucks Mall Of İstanbul şubesinde birkaç hafta önce yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinde...n yaklaşık 180 TL tutarında ödeme yaparak latte siparişi verdim ve özellikle laktozsuz süt ile hazırlanmasını belirttim. Ancak içeceğim tam yağlı süt ile hazırlandı. Daha sonrasın
"Yapmış olduğum şikayete istinaden U** bey tarafından arandım konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim. Umarım şikayete konu kişi müşteri ilişkileri konusunda gereken hassasiyeti artık gösterir."
29 Ekim 2025 sabahı saat 09:50 civarında İstanbul Şişli Lotus Starbucks şubesinde, kasada personel M******* ile ciddi bi...r sorun yaşadım. Hesabımı ödemek üzereyken arkamda bekleyen bir kadın yanlışlıkla kendi kartını okuttu. Bunun üzerine barista M*******, işlemin çok uzun süreceğini ve aramızda IBAN
Merhaba, Bugün Kanyon AVM’de bulunan Starbucks şubenizde yaşadığım deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Sipariş ver...me sürecinde kasiyer, barista gibi davranarak süreci yönetmeye çalıştı ancak bu sırada hem siparişimin tamamını dinlemedi hem de tatlı siparişimi atladı. Durumu kendisine ilettiğim
12 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’da Üsküdar Nevv Çarşı’da bulunan Starbucks şubenizi ziyaret ettim. Amacım yalnızca küç...ük boy bir filtre kahve satın almaktı. Ancak bu basit işlem sırasında, karşılaştığım tutum ve davranışlar gerek müşteri memnuniyeti ilkelerine gerekse etik çalışma standartlarına t
1 Ekim 2025 tarihinde saat 14:15 civarında İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz deneyi...mi paylaşmak istiyorum. Dünya Kahve Günü kapsamında Starbucks’ın kendi sitesinde belirtilen “Pumpkin Spice Latte” nin ücretsiz sunulacağı bilgisini almıştım. Kasada baristalar D***
09.08.2025 tarihinde saat 21.29 ve 21.32’de Adana Güzelyalı Aksa Gaz Kavşağı Starbucks şubesine kurye olarak müşteri sip...arişi almak için gittim. Siparişin durumunu sorduğumda, barista H**** isimli çalışan bana “İşin ne, bekle, beklemek istemiyorsan çık git, adam ol” gibi son derece kaba ve saygısız
Viaport Asia Starbucks şubenizden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 09.08.2025 tarihinde saat 13.20 civarında, barista... olarak görev yapan İ** isimli personelinizin tavır ve davranışlarından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sadece bana değil, arkadaşlarıma da sürekli aynı şekilde kaba ve s
06.08.2025 akşam saat 20.00 civarında Bursa FSM Starbucks şubesinde, barista Ş***** Hanım’a ice filtre kahve yeniden dol...um hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak kendisi, bardağım olmadan ikinci dolumu veremeyeceğini söyledi. O sırada bardağımdaki kahve bitmişti ve bardak önümden alınmıştı; b
