to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 Salı günü saat yaklaşık 18:30 civarında Muğla Fethiye Cumhuriyet Mahallesi’indeki Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada bulunan, esmer, biraz zayıf, kısa saçlı erkek barista müşterilere “sen bekle, sen bunu al, sen” şeklinde hitap ederek son derece samimiyetsiz ve emir verir bir üslup kullandı. Bu şekilde “sen” diye, buyurgan bir tavırla konuşması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Daha şık giyimli müşterilere ise “buyurun” diyerek çok daha kibar ve özenli bir dil kullanması, kişiden kişiye üslup değiştirdiğini açıkça gösteriyordu. Kıyafete veya dış görünüme göre hitap ve saygı düzeyi belirlemesi asla kabul edilebilir değil.
Starbucks gibi kurumsal bir markada tüm çalışanların müşterilere karşı eşit, saygılı ve profesyonel bir dil kullanmasını beklerim. Bu nedenle özellikle bu çalışan başta olmak üzere personele gerekli uyarının yapılmasını, “sen” dili ve emir verici konuşma tarzının kesinlikle kaldırılmasını ve çalışanlara müşterilere her koşulda “siz” diye hitap etmeleri yönünde eğitim verilmesini talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde Aqua Florya Starbucks şubesinde akşam saat 20:45 civarında yaşamış olduğum üslup ve yaklaşım şeklinden dolayı şikayetçiyim. İsminin N*** olduğunu tahmin ettiğim, siyah önlüklü çalışan baristanın misafirlere hitap tarzı son derece kaba ve özensizdi. Kahvem hazır olduğunda barist...
01.01.2026 öğleden sonra Starbucks Isparta Meydan AVM şubesine gittiğimde, kasada siparişleri alan ve daha sonra içecek hazırlama bölümünde çalışan bir erkek personelin tavrından ciddi biçimde rahatsız oldum. Sipariş verirken başından itibaren son derece kötü ve kaba, aşağılayıcı bir üslubu vardı. ...
08.01.2026 tarihinde saat 13:30 – 14:00 arasında İstinyePark AVM içindeki Starbucks şubesinde kasadaki çalışan nedeniyle oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Üç arkadaş sıraya girdik, kendi uygulamamı yıldız kazanmak için okuttum. Diğer iki arkadaşım için de kendi uygulamamı uzattığımda kasad...
27.12.2025 tarihinde akşam saat 20:30 civarında arkadaşım ile birlikte Ankamall AVM giriş kattaki Starbucks şubesine kahve almak için gittik. Kasada çalışan B**** isimli görevli, siparişimizi alırken son derece saygısız, itici ve kaba bir tavır sergiledi. Sipariş verirken yüz ifadesi, bakışları ve ...
Yorumlar