to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Starbucks şubesine gittiğimde, siparişimi verirken yaşadıklarım beni oldukça rahatsız etti. Grande iced latte, laktozsuz ve ekstra shotlı iki adet içecek sipariş ederken, kasada siparişimi alan barista hem ıslık çalıyor hem de şarkı söyleyerek ilgilenmeye çalıştı. Siparişi doğru düzgün almak yerine kendi sesine odaklanıp, söylediklerimi bana tekrar tekrar kendi tonlamasıyla söyletti.
Defalarca soğuk istememe rağmen içecekler sisteme sıcak olarak girildiği için, diğer barista da siparişimi yanlış hazırladı. Soğuk istediğimi tekrar belirttiğimde ise hazırlayan barista, sanki bu durum sürekli oluyormuş gibi arkadaşına dönüp “soğukmuş” diyerek tepki verdi.
Bu şubeye ne zaman gitsem benzer aksaklıklar yaşıyorum ve bunların çoğu özellikle orada çalışan gözlüklü kişiden kaynaklanıyor. Masalardaki çöpleri topladıktan hemen sonra elini yıkamadan kahve hazırlamaya geçmesi gibi hijyen açısından da rahatsız olduğum başka davranışlarına da defalarca denk geldim. Tüm bu durumlar hem hizmet kalitesini hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, özellikle Bursa Anatolium AVM şubesindeki bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Bursa Görükle Trio AVM Starbucks şubesinde 02.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Uzun süredir sürekli gittiğim bu şubede her zamanki gibi latte siparişi verdim. Kasadaki görevli bana latte içinde yumuşak içim isteyip istemediğimi sordu, ben de ist...
16.01.2026 tarihinde Aqua Florya Starbucks şubesinde akşam saat 20:45 civarında yaşamış olduğum üslup ve yaklaşım şeklinden dolayı şikayetçiyim. İsminin N*** olduğunu tahmin ettiğim, siyah önlüklü çalışan baristanın misafirlere hitap tarzı son derece kaba ve özensizdi. Kahvem hazır olduğunda barist...
Bursa Şehir Hastanesi Starbucks'ta ice latte Grande siparişi verdim. Her zaman içtiğimden farklıydı, tadı şekerliydi. Çalışanlara tadının şekerli olduğunu söyledim. Her ikisi de fincanlarına koyup kahvemden içti ve yüzlerini buruşturarak, 'Hayır, tadı şekerli değil.' diyerek kaba bir şekilde cevap v...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00 civarında 39 Burada AVM içindeki Starbucks şubesine geldim. Sıraya 14:00’te girdim ve sıranın bana gelmesi 14:26’yı buldu. Sadece bir tall boy çay ve bir tall boy filtre kahve siparişi verdim, ödememi de nakit olarak yaptım. Ancak 14:26’da verdiğim siparişi 14:45 old...
Lüleburgaz minimall AVM içindeki Starbucks şubesinde personellerin tutumu ve hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle bazı çalışanların tuvaletten çıktıktan sonra ellerini yıkamadan işlerinin başına döndüklerine birkaç kez şahit oldum. Bu durum hem hijyen açısından hem de bir gıda işletm...
Yorumlar