Stanley teknik servis

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley termos ile ilgili, ürün garanti süresi devam etmesine rağmen resmi destek sağlayan Kutup Ayısı adlı firmadan teknik destek alamıyorum. Ürünümle ilgili yaşadığım problem için garanti kapsamında destek talep etmeme rağmen yardımcı olunmaması beni ciddi anlam...

Stanley markalı kulplu termosu yaklaşık 13 ay önce Stanley Türkiye resmi distribütörü olan Kutup Ayısı firmasından satın aldım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, kulbun gövdeye bağlandığı metal sac parçada paslanma oluştu. Bu kısım iç hazneyle temas etmeyen, kullanıcı müdahalesine ka...

12.12.2025 tarihinde A101 Extra online üzerinden 3125121250407274 sipariş numarasıyla Stanley marka bir matkap satın aldım ve ürün 15.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün daha önce açılmış, yani sıfır ürün şeklinde paketlenmemiş olduğunu gördüm. Ürünü denediğimde ise hiçbir şeki...

Stanley Klasik Trigger‑action Termos Bardak 0,47 litre Stanley0204 model termosumun açıp kapama mekanizması kırıldığı için teknik servisle iletişime geçtim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ve bir teknik servis kaydı oluşturuldu. Yedek parça gönderimi i...

Stanley marka The Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos Bardak 0.47 litre ürünüm sızdırma yaptığı ve içindeki içeceği çok çabuk soğuttuğu için teknik servise başvurdum. Benden ürünü göndermem istendi ve talep edildiği şekilde ürünü gönderdim. Ürün 3 Aralık’ta servise ulaştı ve 9 Aralık’ta incelemenin ta...

Ürün değişimim onaylandı ancak ürün gönderimi sağlanmadı. Yaklaşık 20 gün önce böyle bir mesaj aldım değerli müşterimiz; servis talebinize ait ürünün değişimi konusunda gerekli işlemler yapılarak siparişiniz oluşturulmuştur. Tarafımızca arızası kabul edilen ürün için; üretimi olmayan, stoklarımızda...

Kutup Ayısı firmasına Stanley Aerolight 0,47 ml açık pembe termosumu 11 Ekim’de Aras Kargo ile teknik servise gönderdim. 21 Ekim’de teknik servis talebimin kabul edildiği ve ürünümdeki kusurun onaylandığı, tarafıma yeni ürün veya muadil ürün gönderileceği bilgisi verildi. SMS ile bilgilendirileceğim...

Amazon üzerinden 04.08.2023 tarihinde neverleak Stanley termos bardak satın aldım. Ürünü ilk aldığım zamanlardan beri tam anlamıyla verim alamadım, sürekli sızdırma sorunu yaşadım. Son dönemde ise sorun iyice arttı ve termosun içindeki sıvı tamamen çantama akmaya başladı; ürünü güvenle kullanamaz ha...

+1

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden harçlığımı biriktirerek büyük bir hevesle satın aldığım Stanley termosun kulpu geçen hafta aniden kırıldı. Ürünü gayet özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede kulpun kırılması hem güvenimi hem de kullanım konforumu ciddi şekilde a...

Merhaba, N11'den aldığım Stanley termos ile ilgili sorun yaşıyorum. Teknik servisine gönderdim, ancak N11'in yetkili satıcı olmadığını söyleyip ürünü geri çevirdiler. Ben de tekrar N11 satıcısına başvuru yaptım fakat hâlâ olumlu bir cevap alamadım. Ömür boyu garantili olan bu termosun iadesini veya ...

1,06 litrelik Stanley marka termosu eşim adına Kutup Ayısı’ndan satın aldık. Ürünün teknik talimnamesinde sıcak içecekleri 10 saat sıcak tutacağı belirtilmesine rağmen, kullanmaya başladığımızda içeceği en fazla 2–3 saat sıcak tuttuğunu tespit ettim. Bu nedenle Kutup Ayısı’nın sayfası üzerinden, ürü...

Stanley marka termosumu 26.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Termosu sadece birkaç ay önce aldım ve çok az sayıda kullandım. Yurtta kaldığım için mutfağım yok, bulaşık makinesine girmesi gibi bir durum da hiç söz konusu olmadı. Buna rağmen termosum elimde tutarken bir anda dış yüzeyi...

Kutupayısı üzerinden Stanley teknik servisine The aerolight™ Transit Mug 0.47 l termosumun gevşemiş ve düzgün kapanmayan kapağı için 21.11.2025 tarihinde destek talebinde bulundum ve ürünün kendilerine gönderilmesi istendi. Talep numaram 84048-127454’tür. Ürünü kargo ile gönderdim ve haftalar sonra ...

01.03.2024 tarihinde BİM’den Stanley Trigger Action 750 ml termos satın aldım. İlk günden beri ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen ne kahveyi ne de içindeki sıcak suyu sıcak tutmuyor. Sıcak su ile çalkalayıp öyle kullandım, ancak iş yerine olan yaklaşık 10 dakikalık yolculukta bile içecek belirgin...

Stanley marka termosu, 36 saat sıcak-soğuk tutma özelliği olduğu için satın aldım. Ancak, sıcak suyu koyduktan sadece 2 saat sonra soğuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; maile cevap verilmiyor, telefonlara ise bakan yok. Teknik servise de ulaşamıyorum, derdimizi anlatacak kimseye ulaşam...

Stanley The Aerolight Transit 0.35 litre krem termos bardağımı 29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünün kapak kısmındaki oynar bölgede bulunan kare lastikten yaklaşık 20 Kasım’dan bu yana yoğun bir deterjan kokusu ve tadı gelmeye başladı. Defalarca kez duru suyla yıkamam...

Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından 11 Ekim’de Stanley marka bir termos satın aldım. Çocuğum için, uzun süre kullanabilmek amacıyla ciddi bir ücret ödeyerek aldığım bu termos, yaklaşık bir ay bile olmadan yan tarafından sızdırma ve akıtma yapmaya başladı. Su damlatıyor ve çocuğum 2 haftadır ürünü ku...

Stanley The Iceflow Flip Straw pipetli 0,89 litre termos bardaktan 2 adet ürünü 22.09.2024 tarihinde Ankara’daki kahve festivalinde Kutup Ayısı standından satın aldım. Ürünleri çok özenli kullanmamıza rağmen, her iki üründe de kısa süre içinde kapak kısmında çizilmeler ve deformasyonlar oluştu; özel...

Stanley markasına olan güvenimle, Amazon Türkiye üzerinden satıcısı Amazon olan iki adet Stanley a24 termosu 16.10.2024 tarihinde sipariş ettim ve her ikisi de 18.10.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 403-8896905-1359515 olup, bu alışverişte toplam 1.579 TL ödedim. Ürünleri alırk...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Stanley termosum son birkaç aydır eskisi kadar sıcak tutmuyor, içeceği çok daha kısa sürede soğutuyor ve ürünün vaat ettiği sıcak tutma süresine ulaşamıyor. Bu nedenle termosu ısı problemi nedeniyle servise gönderdim. Ürünü servise göndermeme rağmen termosumda arıza ol...

20 Kasım 2023 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir Stanley Classic Trigger Action termos bardak satın aldım. Ürünü bir yıldan kısa sürede kullanmama rağmen önce sıcak tutmama sorunu, son günlerde ise boya soyulması problemi ortaya çıktı. Bu nedenle ürünün resmi Türkiye distribütörü olan Kutup Ayı...

A101 online üzerinden Stanley marka içecek termosu satın aldım. Ürüne kaynar şekilde koyduğum çay, 2-3 saat içinde soğuyor. Sorunu Stanley teknik servisine bildirdiğimde, ürünün resmi satış kanallarından alınmadığı gerekçesiyle garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ve yalnızca yetkili bayilerden...

19.03.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Aydın Efeler şubesinden Stanley 1.4 litre termos satın aldım. 2025 yılında termosun ısıyı dışarıya vermeye başladığını fark ettim ve her kullanımda bu sorunla karşılaşmaya başladım. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için aynı şubeye götürdüm. Mağaza çal...

Stanley Ceramivac GO 0.70 litre Yeşil Çelik Termos kullanıyorum. Son bir aydır termosun iç kısmındaki seramik kaplamada dökülmeler oluştu. Ürünü Kutupayısı internet sitesinden satın aldım; fakat elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Termosu genellikle iki günde bir, soğuk su için kullanıyor...

+2