Stanley Termosundaki Siyah Lekeler Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Karaca mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım Stanley termosu sadece su için kullandım, çay veya kahve hiç konulmadı. Yaklaşık 2 aydır kapağında, içindeki parçadan kaynaklı olduğunu düşündüğüm siyah lekeler oluşuyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Yaşadığım problem üzerine teknik servise durumu ilettim, bana sadece çay ve kahveden kaynaklı olabileceği ve temizlik önerileri söylendi. Ancak ürünümde hiç çay ve kahve kullanılmadığı halde sorun devam ediyor. Ürün satılırken ömür boyu garanti denmesine rağmen, şu an bu garanti kapsamının arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Stanley termosumun değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.