Stanley Termos Kapağının Aşırı Vakum Yapması Ve Açılmama Sorunu

Stanley ıceflow 0,89 l termosumun kapağını normal şekilde kapatmama ve kesinlikle aşırı sıkmamama rağmen, kullanım sonrasında kapak çok ciddi şekilde vakum yapıyor ve Elle açılamayacak kadar sıkışıyor. Bu durum tek seferlik değil, kullanım boyunca sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi.

Bu nedenle 22.08.2026 tarihinde Kutupayısı üzerinden 73644-79366 numaralı teknik servis kaydını oluşturarak ürünü incelemeye gönderdim. Servis incelemesi sonrasında bugün tarafıma SMS ile, üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilmediği ve ürünün alıcı ödemeli olarak iade edileceği bilgisi verildi. Ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir teknik açıklama yapılmadı, sorunun kaynağı tarafıma net bir şekilde belirtilmedi.

Eğer üretim kaynaklı bir problem olmadığı düşünülüyorsa, kullanıcı olarak benim hangi hatalı kullanımda bulunduğumun da açıkça ifade edilmesini bekliyorum. Kapağı normal bir şekilde kapatmaktan başka ne yapılabilir, bu durum nasıl bir “kullanıcı hatası” sayılabilir, bunun açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bir termos kapağının, normal kullanım sonrası aşırı vakum yaparak Elle açılamayacak kadar sıkışmasının “normal” kabul edilip edilmediğinin de teknik olarak izah edilmesini talep ediyorum.

Ürünü 18.12.2024 tarihinde Finehome’dan satın aldım ve sonrasında Stanley ürün kayıt sistemine kaydettim. Ürünün barkod numarası 1210001965027’dir. Ürünün tekrar detaylı ve özenli bir şekilde incelenmesini, sorunun nedeninin tarafıma teknik olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.