Stanley Quencher Pipetli Termosun Şiddetli Sızıntı Sorunu Ve Değişim Talebi

Stanley Quencher h2. O flowstate 1.18 l pipetli termosumu yaklaşık 1 ay önce D&R online üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gündür kullanmaya çalışıyorum ancak kapağın sızdırmamasını beklerken, sızdırmanın da ötesinde ciddi şekilde akıtma sorunu yaşıyorum. Özellikle pipetin olduğu kısımdaki aparat hem oldukça oynak duruyor hem de bu bölgeden yoğun biçimde akıtma oluyor.

Normalde ürünün tamamen sızdırmaz olmadığını biliyorum ancak yaşadığım durum bunun çok ötesinde, adeta şakır şakır akıtma şeklinde. Teknik servise video ile durumu iletmeme rağmen üründe sorun olmadığını iddia ettiler ve en azından ürün kapağını değiştirmeyi bile önermediler. Ürünün bu şekilde kullanılmasının mümkün olmadığını belirtmeme rağmen sadece ürünü dik kullanmam gerektiği şeklinde bir tavsiye verildi.

Ürünün bu şekilde kullanım konforunu ve beklentiyi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu akıtma ve kapak sorunları nedeniyle ürün için değişim ya da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.