Stanley Pour Over Filtre Parçası Kayıp, Yedek Parça Talebim Reddedildi

A101’den Stanley Pour Over kahve demleme filtresi satın aldım ve ürünü Stanley’in kendi sistemine de kaydettim. Ürünü kullandığım sırada, yıkama esnasında filtrenin üst kısmı yerinden çıkıp düştü ve kayboldu, bu nedenle ürünü şu an hiç kullanamıyorum.

Yaklaşık iki haftadır Stanley teknik destek birimiyle iletişime geçerek durumu anlattım ve yedek parça talep ettim. Ancak ürünü A101’den aldığımı öğrendikten sonra, herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ürüne sahip çıkmadılar.

Stanley’in, kendi markasına ait bu ürün için gerekli yedek parçayı temin ederek mağduriyetimi gidermesini ve ürünü tekrar kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.