Az Kullanımda Sızdıran Stanley Kupa Ve 21 Günlük Geri Gönderim Sorunu

Trendyol üzerinden 03.08.2026 tarihinde satın aldığım Stanley The Transit Fliptop Mug 0.59L/20Oz Siyah (10-13061-011) ürünü henüz 1 ay bile olmadan ve çok az sayıda kullanım sonrası su sızdırmaya başladı. Kısa süreli ve özenli kullanımda böyle bir ürünün sızdırma yapması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine teknik servis ile görüştüğümde, ürünü kargo ile kendilerine göndermemi ve 21 gün inceleme süreci olduğunu ilettiler. Ayrıca kargonun paketlemesi en ufak bir şekilde hatalı ya da yetersiz olursa ürünü kabul etmeyeceklerini söylediler. Hem inceleme süresinin bu kadar uzun tutulması hem de kargo sürecinin tamamen benim sorumluluğuma bırakılması ve kabul edilmeme ihtimalinin belirtilmesi tüketici olarak mağduriyetimi artırıyor.

Kısa sürede, az kullanılmış ve bu fiyattaki bir üründe üretim hatası olabilecek bir sorunun bu kadar uzun ve zahmetli bir sürece bağlanmadan, ürünümün doğrudan değiştirilmesini veya ayıplı olduğu kabul edilerek tarafıma hızlı ve pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.