5
Çözüldü
24 Haziran 23:04
"Şahsuvaroğlu Bölge müdürü rabia hanım bizzat ilgilendi, ilgi alakası ve çözümleyeci yaklaşımı için teşekkür ederim kendilerine."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.SsangYong bir araç
200 şikayet
5
Çözüldü
22 Haziran 20:12
"Şahsuvaroğlu tarafından arandım ve parçaların 2 gün içerisinde gönderileceği hakkında bilgi aldım teşekkürler."
Arda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Haziran 18:15
"Yaşamış olduğum garanti sürecinde göstermiş oldukları ilgi, nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımları için Bölge Müdürü R*** Hanım’a, Antalya ymy Yetkili Servisi’nden Mehmet Bey’e ve araç kabul bölümünde görev yapan değerli ekip arkadaşlarına içten teşekkürlerimi sunarım. Sürecin başından sonuna kadar tüm taleplerimi dikkatle dinleyerek yardımcı olan, iletişim konusunda desteklerini esirgemeyen araç kabul personeline ayrıca teşekkür ederim. Güler yüzlü ve profesyonel yaklaşımları sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlamıştır. Sorunumun yeniden değerlendirilerek garanti kapsamında çözüme kavuşturulması, müşteri memnuniyetine verilen önemi açıkça göstermiştir. Bu nedenle başta R*** Hanım, M*** Bey ve araç kabul ekibi olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim. Saygılarımla, Bülent ç*** 07 c**87"
Bulent şikayetini yayından kaldırdı
1
Yetkili Servisin Yanlış Teşhisi Ve Fahiş Ücretleri Güvenimizi Sarsıyor
17 Haziran 10:383.794
2025 model SsangYong Grand Musso aracımızı yaklaşık 2 ay önce Çorlu’daki yetkili servise götürdüğümüzde, ilk olarak part...ikül filtresinin arızalı olduğu söylendi ve tarafımıza yaklaşık 120.000 TL tutarında değişim bedeli çıkarıldı. Bu işlem kapsamında partikül filtresinin sökülüp temizlenmesi için de
Bakım Sonrası Enjektör Arızası Ve 210.000 TL Masrafı İçin İade Talebi
16 Haziran 12:182.615
30.11.2024 tarihinde SsangYong Adana bayisinden sıfır olarak aldığım Musso Grand aracımı, 40.000 bakımı için yine aynı b...ayinin servisine götürdüm. Bakımdan sonra eve geldiğimde aracı çalıştırdığımda marş uzun süre basarak zor çalıştı. Servisi aradığımda aracı tekrar getirmemi istediler ve baktıkları
1
KGM SsangYong Torres Araç Duraksama Sorunu Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Değiştirme Talebi
15 Haziran 14:356.266
KGM SsangYong Torres 1.5 benzinli 2025 model aracımı 18 Mart 2026 tarihinde, 8.500 km’deyken ikinci el olarak Bursa KGM ...SsangYong galerisi’nden satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık üç gün sonra seyir halindeyken duraklama yaptığım veya frenlediğim anlarda araç kendiliğinden stop etmeye başlad
Yeni SsangYong Musso’da Ötme Sesi Ve Yetkili Servis İhmali
13 Haziran 00:101.702
SsangYong Musso model sıfır aracı aldıktan yaklaşık 2000 km sonra araçta ötme sesi ortaya çıktı. Normal kullanım sırasın...da duyulan bu ses, yeni aldığım bir araçta kesinlikle olmaması gereken bir durum ve şu anda sıfır araçla mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak yetkili servise
1
SsangYong Servis Ve Müşteri İlişkilerindeki İlgisizlik Güveni Zedeliyor
13 Haziran 00:041.740
SsangYong Musso model aracı almayı düşünürken, mevcut kullanıcıların servis ve müşteri ilişkileriyle ilgili şikayetlerin...i inceleyince bu kararımdan vazgeçtim. Şikayetlerin önemli bir kısmında, kullanıcıların sorunlarına geri dönüş yapılmadığı ve servis tarafında ciddi bir ilgisizlik olduğu görülüyor
5
Çözüldü
5 Haziran 14:44
Tarık şikayetini yayından kaldırdı
1
Arka Fren Balatalarının 13 Bin Kilometrede Erken Aşınması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
3 Haziran 17:283.584
SsangYong Torres 4X2 benzinli, 2024 model ve 2025 Mayıs çıkışlı aracımda, henüz 13 bin kilometredeyken arka fren balatal...arının bitmek üzere olduğu söylendi. Aracımı 15 bin kilometre bile dolmadan, yılı dolduğu için Diyarbakır’daki servise yıllık bakıma götürdüğümde, arka balataların değişmesi gerekt
Öne ÇıkanKonular
Yeni Grand Musso’da Diferansiyel Ötme Sorunu Ve Servis İlgisizliği
2 Haziran 01:021.158
SsangYong Grand Musso model aracımı sıfır olarak satın aldım ve aracım daha 2.000 kilometredeyken diferansiyelden ötme s...esi gelmeye başladı. Bu ses sürüş konforumu ciddi şekilde bozuyor ve aracın mekanik olarak da sağlıklı olmadığına dair endişe yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili se
5
Çözüldü
15 Mayıs 17:18
"İlginize teşekkür ediyorum geri dönüş sağlamanız önemli"
Melih şikayetini yayından kaldırdı
1
SsangYong Servis Belgelerinin Kopyasını Vermemesi Müşteri Güvenini Zedeledi
11 Mayıs 12:3713.936
Mart 2026 civarında motor soğukken ilk çalıştırmada tekleme ve arıza ışığı sorunu yaşadığım SsangYong Torres aracım için... garanti kapsamında kontrol yaptırmak üzere İstanbul Tuzla’daki ymy Otomotiv SsangYong servisine başvurdum. Aracı servise bıraktığım girişte kayıt esnasında bana iki farklı evrak i
1
Ön Kamera Lens Çatlağı İçin 33 Bin TL Tam Değişim Teklifi Ve Garanti Kapsamı Sorunu
28 Nisan 20:2429.770
27 Nisan 2026 tarihinde, saat 12.00 civarında, Ankara KGM SsangYong Ersoylar yetkili servisine, yaklaşık iki hafta önce ...ikinci el olarak satın aldığım 2024 model, 5 yıl 150.000 km genel garantili ve 1 milyon km batarya garantili SsangYong Torres evx aracımın ön kamerasındaki mercek çatlağı şikayetiy
Garanti Dışı Bırakılan Akü Arızası Ve Çelişkili Bakım Bilgileri
28 Nisan 18:295.191
SsangYong Korando aracımın aküsü sürekli bitiyordu, ben de bu nedenle Varta Akü taktırarak aküyü değiştirdim. Kısa süre ...sonra akü yeniden bitmeye başlayınca bu kez akünün garanti sürecini başlattım. Akü teknikerinin yaptığı incelemede sorunun aküden kaynaklanmadığı, araçta farklı bir problem olduğu
5
Çözüldü
KGM SsangYong’da Garanti Kapsamında Sürekli Diferansiyel Sesi Ve Arıza Lambası Sorunu
25 Nisan 13:164.120
KGM SsangYong Antalya Kepez bayisinden sıfır olarak aldığım Grand Musso 4X2... aracım şu anda 4.500 km’de ve aracı alalı henüz 3 ay olmasına rağmen yakla
1
Şikayet Silme Şartı İle Parça Verilmemesi Ve Kaba Tavır
21 Nisan 10:255.285
SsangYong Grand Musso marka aracım 20.04.2026 tarihinde diferansiyel keçesinden yağ kaçırdığı için yolda kaldı. Maltepe ...Şahsuvaroğlu yetkili servisi yedek parça birimini arayarak şasi numarası ile parça sordum, parçanın ellerinde olmadığını ve yurt dışı siparişle geleceğini söylediler. Araç yolda ka
4
Çözüldü
20 Nisan 09:10
"Bölge müdürümüz Rabia hanım gerekli ilgiyi gösterdi kendisine teşekkür ederim"
Azim şikayetini yayından kaldırdı
1
Batman Şubesinde Test Sürüşü Randevusu İptal Edildi Ve Yanıltıcı Bilgi Alındı
19 Nisan 16:2316.874
KGM Torres evx için web sitesinden test sürüşü talebinde bulundum. Ş*********** bana iki gün sonra dönüş yaptı ve Batman... Merkezdeki tek bayilerine talebi ileteceklerini, onların beni arayacağını söylediler. Aradan dört mesai günü geçti ama kimse aramadı. Tekrar aradım; Ş*********** İstanbul'u ve tüm
1
Yetkili Serviste Parça Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
19 Nisan 13:087.319
Garanti kapsamındaki benzinli SsangYong Torres aracımızı, yaşadığımız birkaç sorun nedeniyle 17 Şubat 2026 tarihinden it...ibaren Ankara Yenimahalle Ersoylar yetkili servisine defalarca götürdük. Bir arıza için parça değişimi gerektiği söylendi, ilgili parçanın sipariş edildiği ve belirtilen sürede gel
Garantisi Tek Taraflı Feshedilen Araçta Sürekli Akü Problemleri Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Nisan 15:5123.743
2024 Şubat ayında 1.700.000 TL ödeyerek Diyarbakır kg Otomotiv’den SsangYong Torres evx araç satın aldım. Aracı aldığım ...günden bu yana özellikle aküyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İki yıldır akü problemli olmasına rağmen her seferinde sadece akü takviyesi yapıldı ve bu hizmet için benden defalar
5
Çözüldü
15 Nisan 16:088.753
"Sorunu çözeceklerine söz verdiler"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
1
Direksiyon Airbagı Çatlağı Ve Sağ Arka Çamurluk Davlumbazı Garanti Kapsamına Alınmadı
13 Nisan 10:354.325
SsangYong Musso Grand Platinum Plus aracımı yaklaşık 3 ay önce aldım. Aracın kornasına basarken direksiyonun orta kısmın...da, airbag bölümünde çatlak oluştu. Ayrıca kış şartlarında aracı kullanırken sağ arka çamurluk davlumbazı kırıldı. Uzun süredir farklı marka ve modellerde araç kullanıyorum, ilk de
1
Araç Tesliminde Yaşanan Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Nisan 18:478.616
6 Nisan’da ön camındaki çatlak nedeniyle SsangYong KGM Torres marka aracımı SsangYong Maltepe şubesine teslim ettim. Ara...cın bugün teslim edileceği bilgisi verildi ancak saat 15.00’ten 18.00’e kadar nişanlımı serviste beklettikleri halde aracı tarafımıza teslim etmediler. Sigorta firması genel müdür
Marka Profili
SsangYong 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42