Arka Fren Balatalarının 13 Bin Kilometrede Erken Aşınması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

SsangYong Torres 4X2 benzinli, 2024 model ve 2025 Mayıs çıkışlı aracımda, henüz 13 bin kilometredeyken arka fren balatalarının bitmek üzere olduğu söylendi. Aracımı 15 bin kilometre bile dolmadan, yılı dolduğu için Diyarbakır’daki servise yıllık bakıma götürdüğümde, arka balataların değişmesi gerektiği ve bunun için 6 bin tl ücret ödemem gerektiği belirtildi.

Daha önce farklı marka ve modellerde birçok araç kullandım ve hiçbirinde 13 bin kilometre gibi düşük bir değerde balata bitmesiyle karşılaşmadım. Önceki araçlarımın balataları genellikle 35–40 bin kilometreye kadar sorunsuz bir şekilde kullanılabildi. Bu nedenle Torres model aracımda yaşadığım bu durumun normal olmadığını, ya üretimden kaynaklı bir sorun ya da araçta incelenmesi gereken farklı bir teknik problem olabileceğini düşünüyorum.

Servisle görüştüğümde balataların sarf malzemesi olduğu, bu nedenle kullanıcı kaynaklı sayıldığı ve garanti kapsamına alınmayacağı ifade edildi. Ancak sürüş alışkanlıklarımın önceki araçlarımda balata ömrünü olumsuz etkilemediği açıkça ortadayken, sıfıra yakın kilometrede bir araçta böyle bir sorun yaşamamı kabul edemiyorum.

SsangYong genel merkezin, aracımın balata tüketimini ve fren sistemini detaylı olarak incelemesini, varsa teknik bir sorun ya da üretim kaynaklı bir problem varsa bunun tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar düşük kilometrede biten arka balataların garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta yaşanan bu balata sorununun marka adına da son derece endişe verici olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.