KGM SsangYong Torres Araç Duraksama Sorunu Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Değiştirme Talebi

KGM SsangYong Torres 1.5 benzinli 2025 model aracımı 18 Mart 2026 tarihinde, 8.500 km’deyken ikinci el olarak Bursa KGM SsangYong galerisi’nden satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık üç gün sonra seyir halindeyken duraklama yaptığım veya frenlediğim anlarda araç kendiliğinden stop etmeye başladı. Stop ettikten sonra araç otomatik olarak yeniden çalışmıyor, vitesi boşa alıp start düğmesine manuel olarak basmam gerekiyor.

Bu sorun özellikle trafik ışıklarında beklerken, kavşak dönüşlerinde, yan yollara girerken, yaya geçitlerinde duraklama sırasında ve seyir halindeki herhangi bir frenleme sonrasında öngörülemez bir şekilde ortaya çıkıyor. Dolayısıyla hem kendi can güvenliğim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği açısından ciddi bir risk oluşuyor.

Araç bu arıza nedeniyle Tuzla ymy Otomotiv yetkili servisine defalarca götürüldü. İlk başvurularda bilgisayar bağlantısı yapıldı, herhangi bir hata kaydı veya arıza kodu bulunmadığı tarafıma iletildi ve benden video kaydı istenildi. Sonraki süreçte araç en az dört kez servise bırakıldı; bunların ikisinde yaklaşık birer hafta, birinde üç gün kadar serviste kaldı. Bu süreçte akü ve ateşleme sistemi parçalarının ve yurt dışından getirilen ateşleme sistemi kablolarının değiştirildiği söylendi ancak yapılan işlemlere dair tarafıma herhangi bir yazılı belge verilmedi.

Araç her servis girişinde günlerce serviste kaldı, ben de defalarca video ve görsel kayıt paylaştım, servis yönetimiyle doğrudan iletişim kurarak konuyu yakından takip etmeye çalıştım. Buna rağmen aracın arızası giderilemediği için artık araca olan güvenimi tamamen kaybetmiş durumdayım ve kullanırken açıkçası korkuyorum. Bu haliyle aracı başkasına satarken de gönül rahatlığıyla devredemiyorum.

Araç için 5 yıl garanti veriliyor olmasına rağmen, bu süre içinde defalarca servise gitmesine karşın can güvenliğini tehdit eden bu arızanın çözülememiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, güvenlik riski oluşturan ve giderilemeyen bu kronik sorun sebebiyle aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse fotoğraf ve video kayıtlarını paylaşabilirim, diğer detaylı bilgileri ise marka yetkilileri benimle iletişime geçtiğinde sunmak istiyorum.