4
Çözüldü
2 Eylül 18:58
"Kısa sürede dönüş yapılıp görüşme sağlandı. Garanti ile ilgili değerlendirmeye alınacak."
Melis şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.SsangYong bir araç
195 şikayet
727.000 TL'lik Aşırı Onarım Masrafı Müşteriyi Mağdur Etti
1 Eylül 21:59341
2021 model SsangYong Musso Grand aracım, 23 Ağustos 2026 tarihinde şanzıman ve yağ ikazı verdiği için Ankara KGM SsangYo...ng servisine, yani ana bayiye götürüldü. Aracı servise teslim ettiğimde motordan hiçbir anormal ses gelmiyor, vuruntu hissedilmiyor ve sürüşte bariz bir problem yaşamıyordum. Serv
5
Çözüldü
31 Ağustos 20:16
"Bölge Müdürü Rabia Hanıma teşekkürler ederim"
Sinan şikayetini yayından kaldırdı
2
SsangYong Garanti Dışı İddiası Nedeniyle Ödenen 95.075 TL’ye İade Ve Orijinal Parça Talebi
14 Ağustos 16:421.483
Ymy Otomotiv’e 2021 model, 2022 trafiğe çıkışlı SsangYong Korando marka aracımı direksiyon kilidi hatası sebebiyle çekic...i ile bırakmak zorunda kaldım. Teknik servis incelemesi sonrasında, direksiyon arkasında bulunan esc (Elektronik Direksiyon Kolonu) ve skm (Smart KEY Module) kısımlarında arıza old
4
Çözüldü
3 Ağustos 10:55
"Rabia hanım'a ilgisi ve desteği için teşekkür ediyorum. Bu şikayeti sadece onun geçmişte Samet bey nezdinde firmamız ozbaysan makine araçlarına yaptığı yardım ve hizmetlerden dolayı şimdilik bu şikayeti siliyorum. Fakat bu sürecin takipçisi olmaya devam edeceğim ve bu hafta arabayı bizzat kendim servise yeniden götüreceğim."
Niyazi şikayetini yayından kaldırdı
1
Yeni SsangYong Torres EVX'de Sürekli Elektronik Arızalar Ve İkame Araç Sunulmaması
31 Temmuz 12:3518.413
06/05/2026 tarihinde Şanlıurfa Karakucak bayisinden sıfır kilometre SsangYong Torres evx 2026 model bir araç satın aldım.... Aracı KDV ve ÖTV dahil 2.475.000 TL bedelle aldım. Aracımı teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gösterge panelinde bir anda yaklaşık 7 adet arıza lambası yanmaya başladı. Sonrak
5
Çözüldü
30 Temmuz 13:03
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Temmuz 04:37
"Gece yazıp sabahın ilk saatinde bölge müdürü tarafından aranmak beni ziyadesi ile çok mutlu etti. Kafamdaki soru işaretleri giderildi. Tekrardan çok teşekkür ediyorum. İlgi ve alakaları için."
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Temmuz 22:38
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
Sıfır Kilometre SsangYong Musso Grand Araçta Erken Diferansiyel Arızası Ve Bayi Hakaretli Tutumu
19 Temmuz 17:352.194
Oğlumun alın teriyle 25 Aralık 2025 tarihinde sıfır kilometre olarak aldığı 07 cıe 353 plakalı SsangYong Musso Grand mar...ka araç, daha 2.000 kilometredeyken diferansiyel bölgesinden arıza sesi gelmeye başladı. Sıfır araç satın almışken bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız bizi hem maddi hem
Öne ÇıkanKonular
1
Araç Kilitlenmesi Ve Kilometre Sıfırlanması Servis Mağduriyeti
16 Temmuz 23:178.757
Torres evx 2025 model aracımı yaklaşık 15 gün önce Antalya’daki servise, ana ekranda yaşadığım arıza nedeniyle götürdüm.... Servise giderken özellikle, araçta herhangi bir sorun varsa teslim almak istemediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma araçta hiçbir problem olmadığı, gönül rahatlığıyla seyir hali
+1
1
SsangYong Tivoli Araçta Sürekli Titreme Ve Çekiş Düşüklüğü Yetkili Servis Hataları
11 Temmuz 15:02880
Yaklaşık 2 aydır SsangYong Tivoli marka aracımla rölantide sürekli titreme, yokuşlarda belirgin çekiş düşüklüğü ve motor... arıza lambasının yanması gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu süreçte Batman SsangYong Yetkili Servisi’ne defalarca başvurmama rağmen arızalar giderilememiş, her seferinde farklı
4
Çözüldü
11 Temmuz 14:27
"Teşekkürler"
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
1
Yeni SsangYong Musso Grand’da Düşük Kilometrede AdBlue Arızası Ve 71 Bin TL Tamir Ücreti
3 Temmuz 19:391.988
SsangYong KGM markalı Musso Grand 2023 model, 2024 çıkışlı aracımda kullanılan AdBlue sistemi, daha araç 39 bin kilometr...edeyken 27 Haziran 2026 tarihinde hata verdi. Bu kadar düşük kilometrede böyle bir arıza yaşamak, özellikle de yeni sayılabilecek bir araçta olması, markaya olan güvenimi ciddi şek
5
Çözüldü
28 Haziran 01:18
Abdullah şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Haziran 23:04
"Şahsuvaroğlu Bölge müdürü rabia hanım bizzat ilgilendi, ilgi alakası ve çözümleyeci yaklaşımı için teşekkür ederim kendilerine."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Haziran 20:12
"Şahsuvaroğlu tarafından arandım ve parçaların 2 gün içerisinde gönderileceği hakkında bilgi aldım teşekkürler."
Arda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Haziran 18:15
"Yaşamış olduğum garanti sürecinde göstermiş oldukları ilgi, nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımları için Bölge Müdürü R*** Hanım’a, Antalya ymy Yetkili Servisi’nden Mehmet Bey’e ve araç kabul bölümünde görev yapan değerli ekip arkadaşlarına içten teşekkürlerimi sunarım. Sürecin başından sonuna kadar tüm taleplerimi dikkatle dinleyerek yardımcı olan, iletişim konusunda desteklerini esirgemeyen araç kabul personeline ayrıca teşekkür ederim. Güler yüzlü ve profesyonel yaklaşımları sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlamıştır. Sorunumun yeniden değerlendirilerek garanti kapsamında çözüme kavuşturulması, müşteri memnuniyetine verilen önemi açıkça göstermiştir. Bu nedenle başta R*** Hanım, M*** Bey ve araç kabul ekibi olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim. Saygılarımla, Bülent ç*** 07 c**87"
Bulent şikayetini yayından kaldırdı
1
Yetkili Servisin Yanlış Teşhisi Ve Fahiş Ücretleri Güvenimizi Sarsıyor
17 Haziran 10:382.892
2025 model SsangYong Grand Musso aracımızı yaklaşık 2 ay önce Çorlu’daki yetkili servise götürdüğümüzde, ilk olarak part...ikül filtresinin arızalı olduğu söylendi ve tarafımıza yaklaşık 120.000 TL tutarında değişim bedeli çıkarıldı. Bu işlem kapsamında partikül filtresinin sökülüp temizlenmesi için de
Bakım Sonrası Enjektör Arızası Ve 210.000 TL Masrafı İçin İade Talebi
16 Haziran 12:182.171
30.11.2024 tarihinde SsangYong Adana bayisinden sıfır olarak aldığım Musso Grand aracımı, 40.000 bakımı için yine aynı b...ayinin servisine götürdüm. Bakımdan sonra eve geldiğimde aracı çalıştırdığımda marş uzun süre basarak zor çalıştı. Servisi aradığımda aracı tekrar getirmemi istediler ve baktıkları
1
KGM SsangYong Torres Araç Duraksama Sorunu Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Değiştirme Talebi
15 Haziran 14:355.165
KGM SsangYong Torres 1.5 benzinli 2025 model aracımı 18 Mart 2026 tarihinde, 8.500 km’deyken ikinci el olarak Bursa KGM ...SsangYong galerisi’nden satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık üç gün sonra seyir halindeyken duraklama yaptığım veya frenlediğim anlarda araç kendiliğinden stop etmeye başlad
Yeni SsangYong Musso’da Ötme Sesi Ve Yetkili Servis İhmali
13 Haziran 00:10728
SsangYong Musso model sıfır aracı aldıktan yaklaşık 2000 km sonra araçta ötme sesi ortaya çıktı. Normal kullanım sırasın...da duyulan bu ses, yeni aldığım bir araçta kesinlikle olmaması gereken bir durum ve şu anda sıfır araçla mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak yetkili servise
1
SsangYong Servis Ve Müşteri İlişkilerindeki İlgisizlik Güveni Zedeliyor
13 Haziran 00:04714
SsangYong Musso model aracı almayı düşünürken, mevcut kullanıcıların servis ve müşteri ilişkileriyle ilgili şikayetlerin...i inceleyince bu kararımdan vazgeçtim. Şikayetlerin önemli bir kısmında, kullanıcıların sorunlarına geri dönüş yapılmadığı ve servis tarafında ciddi bir ilgisizlik olduğu görülüyor
5
Çözüldü
5 Haziran 14:44
Tarık şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
SsangYong 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41