to read complaints and reviews, or file yours. 
SsangYong Musso Grand Platinum Plus aracımı yaklaşık 3 ay önce aldım. Aracın kornasına basarken direksiyonun orta kısmında, airbag bölümünde çatlak oluştu. Ayrıca kış şartlarında aracı kullanırken sağ arka çamurluk davlumbazı kırıldı. Uzun süredir farklı marka ve modellerde araç kullanıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Bugün saat 09.30 civarında Trabzon Akçaabat’taki yetkili servise gittim. Ancak hem direksiyon airbag bölümündeki çatlağın hem de sağ arka çamurluk davlumbazındaki kırığın garanti kapsamına girmediği ve garanti dahilinde değişim yapılmayacağı söylendi.
Aracımı alalı çok kısa bir süre olmuşken bu parçaların bu şekilde zarar görmesini kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. 0553*****01 numaralı kaydım üzerinden inceleme yapılarak, direksiyondaki airbag bölümünün ve sağ arka çamurluk davlumbazının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
2025 model, sadece 4 aylık SsangYong Musso Grand Platinum Plus aracımla Trabzon Akçaabat’taki yetkili servise gittim. Ön sensöre taş vurması, direksiyonun airbag kısmında kornaya basmam sonucu oluşan çatlak ve kırsal bölgede yaşadığımdan dolayı çamurluk davlumbazına taş çarpmasıyla kırılma sorunlarını anlattım. Buna rağmen servisteki çalışanlar hiçbir inceleme ve anlayış göstermeden her şeyi kesin bir dille kullanıcı hatası olarak nitelendirip tüm sorumluluğu bana yükledi.
Ayrıca 10.000 km bakımımı da aynı gün orada yaptırdım ve servisten ayrıldıktan sonra bölge müdürü olan bayan çalışan beni telefonla aradı. Konuşma tarzı adeta hesap sorar gibiydi ve direksiyona yumruk atmışsınız, buna ne yapabiliriz diyerek sanki araca ben zarar vermişim gibi dayatmacı bir üslup kullandı. Ben direksiyona yumruk atmadım, sadece normal şekilde kornaya bastım; buna rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler ve konuşma tarzı, tavırları son derece rahatsız ediciydi.
Bu aracı bedavaya almadım, 4 aylık bir araçta bu tür sorunların ortaya çıkması ve doğrudan kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması beni çok mağdur etti. Ben, ilgili parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bana karşı kullanılan üslup için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
13 Mart 2026 tarihinde SsangYong marka Musso Grand Platinum Plus 4X2 aracımı periyodik bakım için Bursa YMY Oto servisine götürdüm. Servis tarafından aranarak direksiyon hortumu ve hidrolik sisteminde arıza olduğu, bu parçaların değişmesi gerektiği, bu sorunun bu araçlarda sık görüldüğü ve garantiye...
SsangYong Musso Grand aracımın turbosu 16 Mayıs tarihinde İstanbul Yenibosna yetkili servisinde değiştirildi. Araç yaklaşık 30.000 km’deyken yapılan bu işlemden sonra, bugün 41.000 km’de olmamıza rağmen aracımda ciddi performans kaybı, sürekli ses ve "al-ver" yapma gibi sorunlar yaşamaya devam ediyo...
2023 model SsangYong Grand Musso Platinum paket aracımı yaklaşık 5 ay önce, 28.000 km’de satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 200 km sonra motor arıza...
Geçtiğimiz aylarda büyük umutlarla aldığımız SsangYong Grand Musso aracımızla ilgili yaşadığımız sorunları paylaşmak istiyorum. Araç henüz 5000 kilometreyi bile görmedi ve garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli arızalarla karşılaşıyoruz. En son yaşadığımız sıkıntı ise Yunanistan'da gerçekleşti. ...
2025 model, 12.500 km’deki KGM Musso Grand aracımın sol kapı kolu, aracın kendi sabit kısmından, herhangi bir darbe veya zorlama olmadan kırıldı. Aracı 22 Aralık 2025 Pazartesi günü Antalya Şahsuvaroğlu yetkili servise götürdüm ve burada yaklaşık 3 saat bekletildim. İnceleme sonucunda kapı kolu arı...
Yorumlar