KGM SsangYong’da Garanti Kapsamında Sürekli Diferansiyel Sesi Ve Arıza Lambası Sorunu

KGM SsangYong Antalya Kepez bayisinden sıfır olarak aldığım Grand Musso 4X2 aracım şu anda 4.500 km’de ve aracı alalı henüz 3 ay olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır bitmeyen diferansiyel sesi ve sürekli yanan arıza lambası sorunu yaşıyorum. Aracı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de sıfır bir araçtan beklentim açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bu sorunlar başladıktan sonra yetkili servise toplam 3 kez başvuruda bulundum, her seferinde durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen bana araçlarımızın hepsinde bu sesin olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Servise defalarca bildirmiş olmama rağmen geri dönüş yapılmadı, sadece bu sesin normal olduğu ifade edildi. Oysa bu aracın sıfır ve garanti kapsamında olması nedeniyle böyle bir sesin ve sürekli yanan arıza lambasının “normal” olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Aracım hâlâ fabrika garantisi altındayken bu kronikleşen diferansiyel sesi ve arıza lambası probleminin yetkili servis tarafından net şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise parça değişimlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.