to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 ay önce Soylu AVM Konya şubesinden yatak siparişi verdim, siparişim onaylandı denilerek her gün “bugün gele...cek, yarın gelecek, haftaya gelecek” diye oyalanmama rağmen yatak bir türlü teslim edilmedi. Son olarak ise bana ürünümün aslında hiç onaylanmadığı söylendi. Bu süreçte sürekli yan
"Çağrı merkezi üzerinden irtibata geçtiğim Sultan Hanıma çok teşekkür ederim tüm süreç boyunca her zaman ulaşılabilir olduğu için."
Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden 2 Haziran’da Dolu 8083 Commando military 12 Volt Jeep model ürünü için Sipariş N...o: #1386276 ile sipariş verdim. Siparişim, bilgim dahilinde Torbalı mağazasına aktarıldı. Daha sonra mağaza tarafından aranarak ürünün stokta kalmadığı söylenip başka bir model seç
Soylu AVM Şehremini (Çapa) şubesinden geçen ay bir televizyon ve bir de laptop aldım. Şu ana kadar toplam 6 taksiti de d...üzenli ve zamanında ödedim, herhangi bir gecikmem ya da aksayan ödemem olmadı. Buna rağmen bugün saat 12:08’de, “Tarafınıza yapılan uyarılara rağmen ödemede bulunmadığınızdan dola
22 Mayıs’ta Soylu AVM’nin Turgutlu şubesinden Samsung A36 model telefon için peşinatsız taksitle, 6464 ve 6515 numaralı ...sözleşmelerle alışveriş yaptım. İşlemler sırasında gereksiz yere uzayan imza ve evrak süreçlerinden sonra ürün ancak 8 Haziran’da elime geçti. Ürün geldiğinde faturası yoktu; fatur
"Bahar hanıma teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Dönüş yapıldı yapay destekli program kullandıklarını beyan ettiler bundan dolayı mesaj atılmış icralık bir durumun olmadığı tarafına arama ile bilgilendirildim. Problem genel olarak ortadan kalkmış oldu geri dönüş yaptıkları için."
İstanbul Avcılar’daki Soylu AVM’den bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve masa olmak üzere toplam üç ürün aldım. Taksitl...erimi uzun süre düzenli olarak ödedim, ancak Şubat ile Mayıs ayları arasında üç aylık bir dönemde maddi sıkıntı yaşadığım için ödeme yapamadım. Ana borcum yaklaşık 35 bin tl olması
Soylu Mağazası’ndan senetle yaptığım taksitli alışveriş sonrası başlatılan icra takibi ve uygulanan fahiş faiz nedeniyle... ciddi şekilde mağdur oldum. 10.02.2022 tarihinde hakkımda icra işlemi başlatıldı. E-devlet ve icra dosyasındaki kayıtlara göre asıl borcum 16.657 TL olmasına rağmen, aylık %10 gib
Soylu AVM’den yaklaşık 6.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve bu alışverişe d...air imzalı evraklarım mevcut. Ödememde bazı sebeplerden dolayı 32 günlük bi
Soylu AVM Mezitli Mersin şubesinden 22 Eylül 2025 tarihinde iPhone 16e model telefonu 135.000 TL bedelle 10 ay taksitle ...satın aldım. İlk taksit olan 13.500 TL’yi ödedim, ancak ailevi nedenler ve maddi zorluklar nedeniyle kalan taksitleri zamanında ödeyemedim. Buna rağmen maaşıma 3 ay içinde haciz uy
"Merhaba firmadan avk onur bey düzgün ve yapıcı bir tavırla sorunumu halletti kendisine teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
06.04.2026 tarihinde Denizli Saltak Caddesi Soylu AVM şubesine girdiğimizde, ilk olarak bir bayan çalışan bizimle ilgile...necekken, yanındaki diğer çalışana “ben bakmayacağım, sen ilgilen” diyerek adeta bizi birbirlerine pasladılar. Bunu söylerken de sanki fiziksel bir özelliğimizden rahatsız olmuş gi
"Sorun yaşadığım mağaza Bursa Gürsu Soylu AVM idi. Sorunum çözüldü değişim yapıldı."
06.03.2026 tarihinde Soylu AVM’nin online sayfası üzerinden üç ayrı taksitli sipariş verdim. Sipariş tutarları yaklaşık ...olarak 7.000 TL, 3.000 TL ve 4.000 TL idi. Sipariş verirken özellikle stokta görünen ürünleri seçtim ve taksitli ödeme olacağı için onay sürecini bekledim. 06.03.2026 tarihinde sip
"Soylu AVM ye teşekkür ediyorum özellik le tuğce hanıma sorun ları hızlı bir şekilde çözdü"
"Genel Merkezimizde Çalışan Tuğçe Hanım Gerçekten İlgilenerek Detaylı Açıklamaları Yapmış bulunmaktadır Soylu AVM Gibi Köklü Şirkette Onun Gibi İnsanlarla Nasıl konuşması Gerektiğini Ve Müşteriye Yardımcı Olma Hususunda Çözüm Odaklı Bir Kişiliğine Sahip Olduğu İçin mağazanızdan Ürün Almak İçin Şeref Duyarım Kendisine Teşekkür Ediyorum Çünkü Mağazadan Ürün alınsın Veya Alınmasın Müşteri Kazanmanın Derdin Olduğunu Gördüm Gerçekten Kendisine Teşekkür Ediyorum Saygılarımı Sunuyorum"
Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden bugün 1329710 numaralı siparişimle ...peşinatsız olarak bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Siparişim onaylandı v
"Teşekkürler"
Soylu AVM Samsun şubesinden almış olduğum Bohem yemek masası sandalyesinin arka kısmı, Ekim 2025 itibarıyla içe doğru kı...rıldı. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen bu süreçte mağazaya defalarca gittim, defalarca aradım ve LED aydınlatma kısmındaki sorunu ancak uzun uğraşlarım sonucunda çözdül
Soylu AVM’nin Adana Seyhan şubesinden daha önce alışveriş yapmış bir müşteriyim. 14.03.2026 tarihinde telefonuma, adıma ...tanımlı bayram kredisi olarak 100.000 TL’lik ihtiyaç kredisini mağazalardan kullanabileceğim yönünde bir mesaj geldi. Mesajda bu krediyi kullanmamla ilgili herhangi bir kısıtlama y
Soylu AVM’nin online satışından bir masa satın aldım, daha sonra 19 Şubat tarihinde bu ürünü iptal ettim. Ödemeyi kredi ...kartı ile yapmama rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ücretim hala kartıma iade edilmedi. Elimde işleme dair slip olmasına rağmen muhasebe birimine hiçbir şekilde ulaşamıyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
