İptal Edilen 1410035 Numaralı Siparişin 2010 TL İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 1410035 numaralı siparişi yaklaşık 10 gün önce iptal ettim. 2.010 TL tutarındaki bu siparişimin bedeli hâlâ tarafıma iade edilmedi.

İptal işlemine rağmen para iadesi yapılmayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığımda “beklemede kalın” denilerek hatta bekletiliyorum ve ardından telefon yüzüme kapanıyor, net bir bilgi verilmiyor. Ne iade süreciyle ilgili açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Ödemesini yaptığım ve iptal ettiğim siparişimin 2.010 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilerek tamamlanmasını talep ediyorum.