"Teşekkürler"
Sompo müşteri telefon
128 şikayet
Yanlış Kişi Bilgisiyle Gelen SMS'ler Gizlilik İhlali Oluşturuyor
30 Ocak 2026 tarihinde Sompo Sigorta’dan telefonuma iki adet SMS geldi. Mesajların her ikisinde de hitap olarak “Sayın D...****” yazıyordu; ancak bu kişi ben değilim. İlk mesajda Sompo Sigorta olarak müşteri deneyimi anketine davet eden bir metin ve bir anket linki yer alıyordu; sonunda da “b016” kodu
Sompo Sigorta'dan Segmentine Uygun İkame Araç Tesliminde Sürekli Gecikme
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında, 24.01.2026 tarihinde kaza yaptığım için aracımı yetkili servise bıraktım. Aracım...ın serviste yaklaşık 10–12 gün kalacağı söylendiği için de poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak üzere talepte bulundum. Kendi aracım Volkswagen T-Roc olduğundan aynı seg
Sompo Sigorta’nın Poliçe Dışındaki Kısıtlama Nedeniyle İkame Araç Talebinin Reddedilmesi
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 04.01.2026 tarihinde park halindeki aracım, kedi yakalamay...a çalışan bir köpeğin araca zarar vermesi sonucu hasar gördü. Olay anına ait fotoğrafları ve birkaç kamera kaydı görüntüsünü hasar dosyama ekledim. Servis yoğunluğu nedeniyle aracı

Kaza Sonrası İkame Araç Hakkının Sağlanmaması Ve Taksi Masraflarının Telafisi
Sonpo Japan Sigorta’dan kaskolu olan 2012 model Golf 6 aracımla, 8 Ocak 2026 Perşembe günü Ankara Çankaya Mutlukent bölg...esinde, Beytepe‑1 2019 köprü altı virajında bir kaza yaptım. 12 Ocak sabahı e‑Devlet üzerinden kaza raporum oluşur oluşmaz hem Sonpo Japan Sigorta’yı hem de aracımın bulunduğu serv


Yanlış Müşteri Bilgileriyle Gelen SMS’ler Ve Güven Endişesi
Sompo Sigorta’dan yaklaşık 7–8 aydır ara ara bana ait olmayan bir kişiye yönelik SMS’ler alıyorum. Gelen mesajlar genell...ikle trafik ve kasko sigortasıyla ilgili olup, bazen de kasko için “Club puan kullanımı” gibi bildirimler içeriyor. SMS metinleri “Sayın Kaya” diye başlıyor, ancak benim soyadım Ka
Sompo Sigorta’nın Cevapsız Kalması Ve Yetersiz Kasko Teklifi
"Teşekkür ederim hizmet kalitesi için"
Sompo Sigorta’da Skoda Karoq aracım için kasko poliçem kapsamında 27 Kasım ...Perşembe günü bir hasar dosyası açıldı. Dosya numaram 2025307564526. Araç p
Sompo Sigorta'da Kaza Tazminatı Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Geri Dönüş Yapmama
Sompo Sigorta’da trafik sigortam kapsamında 29.10.2024 tarihinde yüzde yüz haklı olduğum bir kaza geçirdim ve bu kaza so...nucunda yaralandım. Kaza tazminatı sürecimle ilgili dosyamı bir avukat takip ediyordu ancak vekalet sürem bitti ve bu süreçte bana eksik ve yanlış bilgiler verildiğini düşündüğüm i
Sompo Sigorta Buzdolabı Arızasını Poliçe Kapsamı Dışında Reddi
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında 06/01/2025 tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Yaşadığım şehirde bir süredir sık sık elektrik kesintileri oluyordu. Bu dönemde buzdolabımın termostatı arızalandı. Yetkili servisi çağırdığımda, arızanın kullanıcı hatas
Zeyilname Hazırlanamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
06 ds 5226 ve 06 ds 5227 plakalı, 2012 model Dacia Logan Ambiance araçlarımız için Sigortam.net üzerinden yaptırdığımız ...trafik sigortalarına, 2 Ocak tarihinde firma vergi numaramız ve unvanımız değiştiği için zeyilname düzenlenmesi gerekti. Noter işlemlerimizde sigorta poliçelerinin güncel bilgileri

Yanıltıcı Onarım Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Sompo Japan Sigorta’ya Şikayet
20.11.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Sompo Japan Sigorta müşterisi olmam nedeniyle, şirketin yönlendirmesiyle an...laşmalı olduğu Ankara Şaşmaz’da bulunan özel servise aracımı teslim ettim. Onarım süreci, yanlış parça tedariği ve servis kaynaklı hatalar nedeniyle yaklaşık 1,5 ay sürdü. Aracımı
Sompo Kaza Sonrası 5 Saat Bekletildim, 1 Aydır Net Bilgi Alamıyorum
24 Kasım tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de kaza yaptım ve kaskosunu sompo sigorta’dan yaptırdığım aracım için şirketi a...rayarak çekici talebinde bulundum. O andan itibaren sompo sigorta’nın hizmet kalitesiyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşamaya başladım. Çekici için tam 5 saat bekletildim ve m
Uzun Süreli Müşteriye Kasko Teminatı Ve İkame Araç Sağlanmıyor
29.11.2025 tarihinde saat 04.00 civarında Eskişehir’de trafik kazası geçirdim ve 26 GR 850 plakalı aracım pert oldu. Som...po Japan Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında olmasına rağmen tarafıma ikame araç verilmedi ve poliçemde açıkça yer alan teminatlara rağmen kasko hasarımın karşılanmayacağı ifade
Küçük Puntolarla Gizlenen Muafiyet Kesintisi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Sompo’dan genişletilmiş full kasko poliçesi satın aldım. Ancak poliçede, sigortalının lehine mi aleyhine mi olduğu bile ...anlaşılamayan, oldukça küçük puntolarla yazılmış ve son derece anlaşılmaz bir metin üzerinden hasar muafiyeti uygulanmış olduğunu, 19.10.2025 tarihli hasar dosyam kapsamında ne yaz
Pert Araç İçin Rayiç Bedel Altında Teklif Ve Uzayan Süreç
Sompo Sigorta’ya ait RSK SRK 125 model motorum için yaptırmış olduğum araç poliçesi kapsamında yaşadığım pert dosyası sü...recinde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 2 ay önce gerçekleşen kaza sonrası aracım pert oldu ve tarafıma bir ödeme teklifi sunuldu. Ancak verilen rakam, aracımın güncel piyasa/rayiç be
Sigorta Poliçesi Hem Hasarı Hem Mini Onarımı Karşılamadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
"İyi ki Şikayetvar gibi bir platform var, müşteri hizmetleri ile çözemediğim konuyu olumlu ve hızlı çözebildik."
Alt kata su sızıyor olması sebebiyle 110000005137721 numaralı konut sigorta... poliçemde dosya açtırdım. 2025110535010/0 numaralı hasar dosyası oluşturdu
Motosikletimin Değerinin Düşük Belirlenmesi Ve Eksperin Tarafsız Olmaması Nedeniyle Mağduriyet
Sompo Sigorta’ya ait 2025131499450/2 numaralı hasar dosyam ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 06 EPA ...513 plakalı, 2004 model, 2000 kilometredeki nk 250 motosikletimle 2025 yılının 10. Ayında Ankara ili Etimesgut ilçesi Topçu Mahallesi’nde kaza yaptık ve bu kazada mağdur olan taraf
Çelişkili Bilgilendirme Ve İade Mağduriyeti
"Teşekkürler"
Sompo Sigorta’da yaptırmış olduğum sağlık sigortası kapsamında, 45500000539...1542 numaralı poliçeme ilişkin olarak bugün öğle saatlerinde telefonla görü
Sigorta Eksperinden Mahremiyet İhlali Ve Saygısız Davranış
15.11.2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası Sanpo Japon kaskom devreye alındı ve onarım için İstanbul Avcılar’daki Has Ot...omotiv’e yönlendirildim. Bugün sabah saatlerinde sigorta şirketinin gönderdiği eksper, aracın hasarını incelemeye geldi. Eksper, benden sadece kaza fotoğraflarını istemesi gereki
İzinsiz SMS İle Kişisel Verilerim Korunmuyor Hissine Kapıldım
20 Kasım 2025 tarihinde saat 09:21’de, Sompo Sigorta adına “Değerli Müşterimiz” diye başlayan bir SMS aldım. Ancak hiçbi...r sigorta şirketine, Sompo Sigorta da dahil olmak üzere, herhangi bir başvurum veya üyeliğim bulunmamaktadır. Numaramın yanlışlıkla ya da izinsiz şekilde sisteme kaydedildiğini düş
Sompo Sigorta Mağduriyeti: Hasar Süreci Ve İkame Araç Hakkı İhlali
17 Ekim 2025 tarihinde Renault Megane 2012 model aracım için Sompo Sigorta’da 2025307489986 numaralı hasar dosyasını açt...ım. Ancak haftalar geçmesine rağmen süreç netleşmedi, araç hâlâ değer tespit ihalesinde ve işlemler sürekli olarak uzatılıyor. Eksper incelemesi tamamlanmadan ikame araç verilmedi,
Sigorta Sürecinde Keyfi Eksper Talepleri Ve Mağduriyet: Kasko Haklarımın İhlali
17.10.2025 tarihinde adıma kayıtlı Hyundai i30 aracımla erkek arkadaşım tek taraflı, herhangi bir kural ihlali veya alko...l bulunmayan bir trafik kazası geçirdi. Polis raporunda da “alkolsüz ve kusursuz” olduğumuz açıkça belirtilmiştir. Aracımız Sompo Kasko’nun anlaşmalı çekicisiyle Karabük Sigorta Ek
Eksik Ve Tutarsız Bilgilendirme Nedeniyle Değer Kaybı Başvurum Sonuçlanmıyor
22 Eylül 2024 tarihinde Citroen C4X 2024 model aracım için Sompo Sigorta üzerinden değer kaybı başvurusu yaptım (Başvuru... No: 228148). Evraklarımı site üzerinden yükleyerek başvurumu tamamladım. Ancak kısa süre sonra eksik belge olduğuna dair bir e-posta aldım ve 24 Eylül’de tekrar başvuru yaptım (Ba
Sompo Hurda Evraklarım Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
29 Ağustos 2025'de yaşadığım kaza sonrası, 20253074066*** numaralı hasar dosyam ile Sompo Japon kasko sigortam üzerinden... işlem başlattım. Poliçe numaram: 307000146858***. Yaklaşık iki ay boyunca ödeme yapılmadığı için daha önce Şikayetvar’a başvurdum ve nihayet 27 Ekim’de ödeme hesabıma yatırıldı. A
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















