Yanlış Kişi Bilgisiyle Gelen SMS'ler Gizlilik İhlali Oluşturuyor

30 Ocak 2026 tarihinde Sompo Sigorta’dan telefonuma iki adet SMS geldi. Mesajların her ikisinde de hitap olarak “Sayın D****” yazıyordu; ancak bu kişi ben değilim. İlk mesajda Sompo Sigorta olarak müşteri deneyimi anketine davet eden bir metin ve bir anket linki yer alıyordu; sonunda da “b016” kodu bulunuyordu.

İkinci mesajda ise yine “Sayın D****” hitabıyla, trafik poliçesi kapsamında 250 TL değerinde Sompo Puan tanımlandığı, bu puanı görmek ve kullanmak için bir link aracılığıyla Mobilo uygulaması üzerinden Sompo Club’a kayıt olunabileceği ve puanları kullanmak için acente ile iletişime geçilebileceği yazıyordu. Mesajda “411122 - Tarsus Lider Grup” acente adı, KVKK aydınlatma metni için ayrıca bir link ve “Mersis No: 0387019755300019 b002” bilgisi de bulunmaktaydı.

Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir isimle, bana ait telefon numarasına bu içerikte mesajlar gönderilmesi, kişisel verilerin karıştığı ya da başka bir müşteriye ait kaydın benim numarama tanımlandığı izlenimini oluşturmaktadır. Bu durum hem rahatsız edici hem de güven kırıcıdır.

Sompo Sigorta’nın sistemlerinde kayıtlı olan, bana ait telefon numarasıyla ilişkilendirilmiş yanlış kişi bilgisinin düzeltilmesini ve bundan sonra tarafıma bu şekilde SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Numaramın, bana ait olmayan herhangi bir müşteri kaydıyla eşleştirilmemesini, gerekirse detaylı inceleme yapılarak hangi müşteriye ait kaydın benim numaramla eşleştirildiğinin tespit edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.