to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Kasko Teminatı Ve İkame Araç Sağlanmıyor
29.11.2025 tarihinde saat 04.00 civarında Eskişehir’de trafik kazası geçirdim ve 26 GR 850 plakalı aracım pert oldu. Sompo Japan Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında olmasına rağmen tarafıma ikame araç verilmedi ve poliçemde açıkça yer alan teminatlara rağmen kasko hasarımın karşılanmayacağı ifade edildi. 29.11.2025 tarihinden bu yana dosyam sonuçlanmadan beklemekte ve herhangi bir çözüm sunulmamaktadır.
Yaklaşık 10 yıldır Sompo Japan Sigorta müşterisiyim ve her yıl iki aracım için düzenli olarak kasko poliçesi yaptırmama rağmen süreçte hiçbir kolaylık sağlanmadı. Bilirkişi incelemesi sırasında adeta sorguya çekiliyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Tüm telefon kayıtlarımı sunmama ve polis tutanaklarının eksiksiz olmasına rağmen hâlâ mağdur ediliyorum. Bu yaklaşımın, özellikle uzun yıllardır düzenli prim ödeyen bir müşteri olarak, kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum.
333000020142741 numaralı poliçeme bağlı hasar dosyamın yeniden, objektif şekilde incelenmesini, poliçemde yer alan teminatlar doğrultusunda kasko hasarımın karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreç sonuçlanana kadar tarafıma derhal ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuncer G, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Tuncer G, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
