to read complaints and reviews, or file yours. 
06 ds 5226 ve 06 ds 5227 plakalı, 2012 model Dacia Logan Ambiance araçlarımız için Sigortam.net üzerinden yaptırdığımız trafik sigortalarına, 2 Ocak tarihinde firma vergi numaramız ve unvanımız değiştiği için zeyilname düzenlenmesi gerekti. Noter işlemlerimizde sigorta poliçelerinin güncel bilgileriyle uyumlu olması istendi ve bunun üzerine Sigortam.net müşteri hizmetlerini arayarak gerekli bilgi ve belgeleri kendilerine ilettik.
Telefon görüşmesinde zeyilnamenin en geç 2 saat içinde düzenleneceği ifade edildi. Ancak bugün 4 Ocak olmasına rağmen, aradan üç gün geçtiği halde hâlâ zeyilname düzenlenmedi ve işlem tamamlanmadı. Bugün de tekrar görüştüğümüzde yetişmeyeceğini söylediler. Noterde evraklarımız bu işlem yüzünden bekliyor, resmi işlerimizi ilerletemiyoruz ve ciddi zaman kaybı yaşıyoruz.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinin üslubu ve yaklaşımı da son derece lakayıt ve ilgisizdi. Bizi bilgilendirmek yerine geçiştiren cevaplar verildi, bu da hem mağdur olmamıza hem de üzülmemize neden oldu. 06 ds 5226 plakalı aracın poliçe ve dosya bilgilerim 311000444570708/0/0 ve 661501042 olup, zeyilnamenin bir an önce acilen düzenlenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle artık Sigortam.net ile çalışmayı düşünmüyorum.
Sigortam.net üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. Eski ruhsat üzerinden sigorta kestirdim ve aracı satın aldıktan sonra plaka değişikliği...
Sompo'dan 2.el aracım için trafik sigortası yaptırdım. Satın alma işlemi sonrası plaka değişikliği talebim olmasına rağmen 5 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve aracım hâlâ eski plaka üzerinden sigortalı görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak yalnızca "bakıyo...
11 Aralık’ta eski aracımın satışını gerçekleştirdim ve mevcut kasko poliçemin yeni aracıma devredilmesi (zeyil işlemi) için Sompo Sigorta’yı arayarak talebimi ilettim. İlk aradığımda eksik evrak olduğunu söylediler, 16 Aralık’ta ruhsatın fotoğrafını istediler, aynı gün ruhsat fotoğrafını kendilerine...
Belirli bir süredir kaza yapmadığım için hak kazandığım trafik sigortasındaki %40 indirimim, Sigortam.net adlı kurumun trafik sigortası iptal işlemini 5 dakikalık basit bir işlem olmasına rağmen 5 saatte tamamlaması nedeniyle yandı. Süreç şu şekilde işledi: Kaporası verilmiş olan aracın satın alımı...
Yeni aldığım aracım için eski aracımın kasko poliçesini zeil işlemiyle aktarmak istedim. 910759 numaralı talep ile bu sabah saat 09:00’da internet şubesi üzerinden başvuru yaptım. Hem müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm hem de mobil uygulama üzerinden yazıştım. Ancak işlemin en kısa sürede tama...
Yorumlar