to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde intern...etim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek
Şok Net ev interneti aboneliğimde son dönemde yaşadığım sürekli zamlar ve iptal sürecindeki uygulama nedeniyle mağdur ol...dum. Yılda 3–4 kez zam yapılıyor ve bu zamlar öncesinde bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Şu anda aylık yaklaşık 700 TL ödüyordum, oysa ilk a
Şok Net 16 Mbps ADSL aboneliğimde 07.12.2025 tarihinde saat 17:30’dan beri yaklaşık 30 dakikadır tamamen internet kesint...isi yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman yavaşlamıyor ya da kopup gelmiyor, doğrudan hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu kesinti nedeniyle yapmam gereken önemli işlerimi de gerçekle
01.08.2025 tarihinde Oris (Alfa) İletişim üzerinden Şok Net aracılığıyla 4 aylık sabit fiyat taahhüdü ile aylık 349,90 T...L bedelli ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında 4 ay boyunca fiyatın kesinlikle sabit kalacağı ve 100 Mbps hızında internet kullanacağım açıkça ifade edildi. Buna ra
Şok Net ile 16 Mbps hızında, aylık 299 TL olarak anlaştığımız internet aboneliğimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. Başta müşteri temsilcisiyle 280 TL’ye 16 Mbps internet için sözlü olarak anlaştık, ancak işlemi yapan başka bir müşteri temsilcisi bu paketin olmadığını söyleyerek 299
Şok Net aboneliğimle ilgili olarak, modemi Şok Net’ten almamış olmama rağmen benden modem göndermem istendi ve aksi hald...e ceza uygulanacağı mesajı tarafıma iletildi. Dün gelen mesajda, modemi göndermemem durumunda yaklaşık 2-3 bin TL civarında bir ceza yansıtılacağı belirtildi. Kullandığım modem,
Şok Net’ten 35 Mbps VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Hizmeti ilk aldığım... dönemde aylık ücret 350 TL iken, şu an hiçbir bilgilendirme yapılmadan fat
Yaklaşık 3 ay önce Şok Net aboneliğim, paket yükleme yapmadığım gerekçesiyle iptal edilmiş. Abonelik iptal edildikten so...nra modemi teslim etmediğim için tarafıma 2.400 TL modem ücreti yansıtılmış ve bu tutarın ödenmemesi halinde takibe alınacağı yönünde mesaj aldım. Çağrı merkezini aradığımda, hem
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet aboneliğimde, kurulum ve nakil işlemleri için hiçbir şekilde ücret alı...nmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen nakil işlemi sırasında 740 TL nakil ücreti çıkarıldı. Yaklaşık iki hafta önce karşılaştığım bu ücretlendirme, bana başta söylenenlerle tam
Şok Net ev interneti hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi iade etmeme rağmen, tarafıma haksız yere modem ücreti f...aturalandırılmak isteniyor. Yaklaşık 2 haftadır bu problemle karşı karşıyayım. Modemi iade ettiğime dair elimde teslim tutanağı ve PTT kargonun teslim edildiğine dair ekran görüntü
Yaklaşık iki yıl önce Şok Net fiber internet aboneliği başlattım. Başlangıçta uygun fiyatlı giriş paketi sunulduğu için ...tercih ettim ve ödemeleri önceden yaparak hizmeti kullandım. Ancak iki ay sonunda paket fiyatı iki katına çıkarıldı. Bu nedenle aboneliğe devam etmedim ve ödemeleri bıraktım. Yakla
Yaklaşık 7-8 aydır 'ATB Hukuk' adıyla ve farklı 0549’lu numaralardan sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum. Bu kişiler, Şok... Net’e borcum olduğunu iddia ediyorlar; ancak ben Şok Net, Alfa İletişim veya Oris Telekom’dan hiçbir şekilde internet hizmeti almadım ve adı geçen firmalarla hiçbir bağlantım yok.
"Sorun çözüldü"
Şok net aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modem iadesi için tarafıma bildirilen şekilde, PTT Kargo ile modemi gönderdim.... Kargo takip numaram: kp0592*****51. Modemi bedelini ödeyerek, belirtilen adrese teslim ettim. Ancak bugün, modemi iade etmediğime dair bir mesaj aldım. Oysa iade işlemini eksiksiz
Şok Net pişmanlıktır. 20 gün önce Samsun/İlkadım’da Şok Net fiber internet başvurusu yaptım. Ancak internet bağlantısı ...hiç sağlanmadığı için başvurumu iptal ettim. Buna rağmen, bana modem ücreti ve bağlantı ücreti yansıtıldı. Modem hiç teslim edilmediği ve bağlantı yapılmadığı halde, 8505257866 num
1 gün önce İzmir/Buca'da Şok Net'ten taahhütsüz internet hizmeti almaya başladım. Başvuru sırasında 449 TL ödeme yaptım.... Ancak ilk günden itibaren internet hızım çok düşük ve sürekli kısıtlı modda kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle Youtube.com gibi uygulamalarda neredeyse hiç verim alamıyorum. A
Şok Net evde internet hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve her ay ön ödemeli, peşin ödeme yapmama rağmen hizmetim ...asla 30 gün boyunca kesintisiz sunulmuyor. İnternetim, ödediğim sürenin çok öncesinde, 23-24. günlerde kısıtlanıyor, kapatılıyor ve yeniden ödeme talep ediliyor. Örneğin, 1 Ekim'de
Şok Net fiber internet hizmetimi iptal ettirdikten sonra, modemi en geç 20.10.2025 tarihine kadar kargolamam gerektiği v...e aksi takdirde 2400 TL ceza uygulanacağı tarafıma bildirildi. Modemi 17.10.2025 tarihinde PTT Kargo (takip no: kp0588****220) ile gönderdim ve teslim edildi. Ancak bugün tarafıma
Şok internet evde internet aboneliğimi başlatırken kendi modemimi kullandım ve firma tarafından bana hiçbir şekilde mode...m teslim edilmedi. Aboneliğim boyunca da modemle ilgili herhangi bir teslim tutanağı ya da belge imzalamadım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra ise, modem almamış olmama rağmen 520
4 Eylül’de Eskişehir Tepebaşı’nda Şok Net Fiber 100 Mbps paketinin kurulumu yapıldı ve 6 Eylül’de ödememi gerçekleştirdi...m. Yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşamaya başladım. Tek başıma kullanmama rağmen hızım 1-2 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Özelli
Şok İnternet'ten 249 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay önce 1 yıllık sabit fiyatlı bir sözleşme imzalayarak abone old...um. Sözleşme gereği faturamın sabit kalması gerekirken, ilk 5 ay 650 TL olarak gelen faturamın 6. Ayda 1800 TL'ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ilk
Yaklaşık 6-7 ay önce Şok Net internet aboneliğimi Ankara Mamak’taki adresimden iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında mü...şteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir borcumun olmadığı özellikle belirtildi ve bana herhangi bir onay maili veya belge de iletilmedi. Buna rağmen, şu anda kullanmadığım
Şok Net'in 100 Mbps'ye kadar olan internet paketine 5050****57 numaralı hat üzerinden, İzmir Konak'ta dün abone oldum. A...bonelik öncesinde bana taahhütsüz olarak aylık 389 TL ve statik IP hizmeti için de 150 TL ücret bilgisi verildi. Ancak statik IP almak istediğimde toplamda 700 TL gibi çok daha yük
Şok Net üzerinden 4 farklı ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ancak birden fazla internetim olmasına rağmen, her birini ...kendi telefon numarama kaydettiremiyorum. Eşimden, dostumdan farklı telefon numaraları almak zorunda kalıyorum, fakat faturaları yine ben ödüyorum. Bu durum hem benim için hem de a
Şok Net firmasından aldığım internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt ettikleri hizmeti hiçbir şe...kilde sağlayamadıkları gibi, bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sadece bir kez ulaşabildim, o görüşmede de temsilci, modemle i