to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net aboneliğimle ilgili olarak, modemi Şok Net’ten almamış olmama rağmen benden modem göndermem istendi ve aksi halde ceza uygulanacağı mesajı tarafıma iletildi.
Dün gelen mesajda, modemi göndermemem durumunda yaklaşık 2-3 bin TL civarında bir ceza yansıtılacağı belirtildi.
Kullandığım modem, daha önce başka bir internet sağlayıcısından kalma, Şok Net’e ait olmayan bir modemdir. Buna rağmen Şok Net’in kendilerine ait olmayan bir cihazı iade etmemi istemesi ve aksi halde yüksek bir ceza ile tehdit eder gibi mesaj göndermesi hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.
Şok Net’ten, bana ait olmayan ve Şok Net tarafından verilmemiş bir modem için talep edilen bu cezanın tamamen iptal edilmesini ve kayıtların incelenerek hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Şok Net firmasından aldığım internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt ettikleri hizmeti hiçbir şekilde sağlayamadıkları gibi, bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sadece bir kez ulaşabildim, o görüşmede de temsilci, modemle i...
Yaklaşık 3 ay önce Şok Net aboneliğim, paket yükleme yapmadığım gerekçesiyle iptal edilmiş. Abonelik iptal edildikten sonra modemi teslim etmediğim için tarafıma 2.400 TL modem ücreti yansıtılmış ve bu tutarın ödenmemesi halinde takibe alınacağı yönünde mesaj aldım. Çağrı merkezini aradığımda, hem ...
Şok Net den İnterneti fahiş fiyat artışı nedeniyle başka operatöre taşıdım taşıdığım operatör modem kullandırma hakları bize otomatik olarak geçiyor dedi ama Şok Net modemi istiyor. Şok Net ten Millenicom a geçiş yaptım. Şok Net benden modemi geri göndermemi istedi. Millenicom'u arayıp Şok Net in ab...
Şok marketin Şok Net internet hizmetini kullandım ancak memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında, 3 yıl önce T****aldığım modemin kendilerine ait olduğunu ve geri göndermem gerektiğini söylediler. Başta bu duruma itiraz ettim fakat daha sonra modem bedelini bana fatura...
Şok Net abonesi olduğum dönemde birkaç ay internet hizmeti kullandım. Ancak abonelik sürecinde tutarsız faturalandırmalar yaşadığım için aboneliğimi sonlandırdım. Şok Net tarafından bana herhangi bir modem veya bağlantı aparatı teslim edilmediği halde, tarafımdan modem iadesi istendi ve iade etmediğ...
Yorumlar