to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net ev interneti aboneliğimde son dönemde yaşadığım sürekli zamlar ve iptal sürecindeki uygulama nedeniyle mağdur oldum. Yılda 3–4 kez zam yapılıyor ve bu zamlar öncesinde bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Şu anda aylık yaklaşık 700 TL ödüyordum, oysa ilk abonelik ve taahhüt sırasında 300 küsur tl civarında bir ücret söylenmişti.
Bu durumla ilgili Şok Net müşteri hizmetlerini aradığımda, “Yapacak bir şeyimiz yok, sağlayıcı zam yapıyor” denilerek sorumluluk üstlenilmedi. Sürekli ve habersiz yapılan bu zamlar nedeniyle internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak modem iadesi konusunda da ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Modemi iade etmem gerektiği, iade kargosunun ücretini de benim ödemem gerektiği söyleniyor. Modem için ayrıca bir ücret talep edilmiyor çünkü modem ücretinin zaten faturaya yansıtıldığı ifade edildi.
Ben, aboneliğimi iptal etmiş ve modem ücretini faturalarla ödemiş bir kullanıcı olarak, modemi geri göndermek için kargo ücretinin benden talep edilmesini adil bulmuyorum. Modem iadesi için oluşacak kargo bedelinin Şok Net tarafından karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net ev interneti aboneliğimde son dönemde yaşadığım sürekli zamlar ve iptal sürecindeki uygulama nedeniyle mağdur oldum. Yılda 3–4 kez zam yapılıyor ve bu zamlar öncesinde bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Şu anda aylık yaklaşık 700 TL ödüyordum, oysa ilk abonelik ve taahhüt sırasında 300 küsur tl civarında bir ücret söylenmişti.
Bu durumla ilgili Şok Net müşteri hizmetlerini aradığımda, “Yapacak bir şeyimiz yok, sağlayıcı zam yapıyor” denilerek sorumluluk üstlenilmedi. Sürekli ve habersiz yapılan bu zamlar nedeniyle internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak modem iadesi konusunda da ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Modemi iade etmem gerektiği, iade kargosunun ücretini de benim ödemem gerektiği söyleniyor. Modem için ayrıca bir ücret talep edilmiyor çünkü modem ücretinin zaten faturaya yansıtıldığı ifade edildi.
Ben, aboneliğimi iptal etmiş ve modem ücretini faturalarla ödemiş bir kullanıcı olarak, modemi geri göndermek için kargo ücretinin benden talep edilmesini adil bulmuyorum. Modem iadesi için oluşacak kargo bedelinin Şok Net tarafından karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum
Şok Net müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle memnun değilim. Taahhüt olmadığı belirtilmesine rağmen sürekli zam yapılıyor. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde, modemi kargo ile iade etmem istendi ve kargo ücretinin bana ait olduğu belirtildi. Ayrıca, modem belirli bir tarihe kadar ulaş...
Şok Net ev interneti hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi iade etmeme rağmen, tarafıma haksız yere modem ücreti faturalandırılmak isteniyor. Yaklaşık 2 haftadır bu problemle karşı karşıyayım. Modemi iade ettiğime dair elimde teslim tutanağı ve PTT kargonun teslim edildiğine dair ekran görüntü...
3 fatura dönemi öncesinde uygun fiyat, taahhütsüz ve kolay iptal seçeneklerinden dolayı Şok.net ev internetine abone oldum. 3 ay 237 TL ödediğim faturam bu ay habersiz bir şekilde 496 TL'ye yükseltildiği için aboneliğimi iptal etmek istiyorum. 4 iş günüdür defalarca aramama rağmen tarafıma dönüş sağ...
Şok Net firmasından aldığım internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt ettikleri hizmeti hiçbir şekilde sağlayamadıkları gibi, bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sadece bir kez ulaşabildim, o görüşmede de temsilci, modemle i...
Şok Net pişmanlığı. Uygun fiyatlı diye aldığım ev interneti, iki ayda 237 TL olan tarifem 379 TL'ye çıkarıldı. Enflasyonla açıklanamayan zamlar yapıldı. Hiçbir ödememin faturası verilmedi. Aboneliği sonlandırmak istediğimde, bir başka firmaya geçmemi önlemek adına her engeli çıkarttılar. Hattınızı i...
Yorumlar