Şok Net taahhütlü

Şok Net’ten “taahhütsüz” olarak pazarlanan ve satılan 100 Mbps VDSL internet paketini kullanmaya başladım. Ancak, hizmetin başından beri aslında taahhütlü bir şekilde sunulduğunu, paket yenileme yapılmadığı takdirde aboneliğimin iptal edileceği ve yeniden bağlantı için ücret alınacağı belirtildi. Ba...

29 Temmuz Salı günü Şok Net üzerinden evde internet aboneliği başlattım. Taahhüt olmadığı bilgisi verildiği için, şehir değişikliği nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Balıkesir Bandırma’daki adresime ekip gelmedi, kurulum gerçekleşmedi ve e-Devlet üzerinden de aboneliği onaylamadım. Buna rağ...

9 Temmuz’dan beri Malatya Yeşilyurt Yakınca’da kullandığım Şok İnternet 100 MB paketimde internet tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıtla “arıza kaydınız alındı, ekiplerimiz size geri dönüş yapacaktır” deniliyor ve hemen ardından reklam mesajları geliyor. Ancak bugün...

Şok Net’in 24 Mbps limitsiz taahhütsüz internet paketini Bingöl Merkez Göktepe’si Köyü Küme Evleri No:76 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve hizmet alamıyorum. Dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum ...

Şok Net'ten Oris internet 4 aylık paket aldım. 299 TL gibi bir rakama satın aldığım paketin süresi dolduğunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 570 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. Sonrasında başka bir firma ile anlaşınca bu kez de 114 TL ipt...

Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8505154723 numaralı aboneliğim için yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve WhatsApp iletişim hattına yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, hiçbir şekild...

Yaklaşık 1.5 ay önce taahhütsüz Şok Net internet aboneliği aldım. İletişim numaramdan hiç aranmadım. Fatura için. Gelen mesajlar da spam mesajı gelmiş hiç görmedim mesajları. Aboneliğim iptal olmuş tekrar abonelik yaptırdım. Bu sefer hemen ödedim, çağrı merkezini aradım modemi kabul edemeyiz diyorla...

Şok ev interneti aboneliğimi başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaparak sonlandırdım. Geçiş işleminden sonra, 1 Ağustos’tan 5 Ağustos’a kadar kullandığım hizmet için bana 640 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa sadece 5 günlük kullanımım oldu ve faturanın bu kadar yüksek olması bana haksız görün...

Şok Net taahhütsüz İnternet kullanıyorum ve ücretini yatırıp 1 ay kullanıma başlıyorum. Şehir dışına çıktığımdan dolayı Yaklaşık 1 ay ücreti yatırmadım ve şehir dışından gelince yatırmak istedim fakat aboneliğimi iptal ettiklerini öğrendim. Şok neti aradığımda kurulum ücreti adı altında 750₺ ödemem ...

Türk Telekom internet kullanırken Şok Net'e geçiş yaptım. Taahhüt ettikleri fiyatın dışında, aboneliğin ikinci ayında zam yaptılar. Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettim. Daha sonra firmadan modemi iade etmem istendi, modemi iade ettim. Ardından 2400 TL borcunuz var şeklinde bir mesaj aldım. Sonrası...

Şok Net kullanıcısıydım. Taahhüt olmadığı için ödeme yapmadığımdan dolayı hizmetim iptal edildi. Modemi iade etmek için son günün 15.07.2025 olduğu tarafıma mesajla bildirildi. Modemi gönderici ödemeli olarak PTT Kargo ile iade ettim ve Şok Net tarafından teslim alındığı bilgisi bana iletildi. Ancak...

Şok Net, iptal edilen (taahhütsüz) aboneliğimiz için modem iadesi talep ediyor. Ancak yaz sonunda tekrar aktif edeceğimiz ve şu anda evde olmadığımız, tatilde olduğumuz için modemi gönderemiyoruz. İade işlemi olmadan, yaz sonunda interneti tekrar aktif edip kullanmak istiyorum. Geçen yaz da aynı şek...

Şok Net üzerinden yeni 1 senelik taahhüt yaptım, henüz 1 ay olmadan internet kesintileri başladı. Bütün gün kesinti oluyor. DSL ve internet ışığı yanmıyor. Arıyorum, kayıt alınıyor ama dönüş olmuyor. 6 saat internet geliyor, sonra 1 gün boyunca tekrar kesinti yaşanıyor. Sürekli kayıt açtırmak zorund...

Şok Net alfa iletişim Oris Telekom aylık ev interneti kullanıcısı iken yüksek fiyatlandırma sebebiyle 04.04. 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri taahhütlü tarifeye geçişinizi yapalım dedi. Hiçbir onay ve imza istemeden tarife değişikliği yapıldı. Tarife değişikliğinden son...

Şoknet firmasından almakta olduğum "35 MB/s VDSL İnternet Hizmeti" için farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde, her ay peşin olarak ödediğim ve bana taahhüt edilen 35 MB/s hız yerine, ayıplı şekilde 5 MB/s, 8 MB/s ve en yüksek 12 MB/s hızlarda hizmet verilmektedir. Bu konuda yaptığım "düşük hız"...

+4

Şoknet interneti aldık fakat hiç kullanmadığımız halde taahhütten çok daha fazla ücret talep edildi. Cayma hakkımızı kullanmadık, üç gün içinde abonelik iptal edildi. Defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık, modemi teslim edemedik ve şu an yüksek meblağda fatura oluşturulmuş.

Şoknet müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle taahhüdüm bittikten sonra internetimi iptal etmek istedim. Hem hizmet kalitesinden memnun kalmadım hem de kendilerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Son faturam yanlış faturalandırıldığı için ödemeyi gerçekleştirmedim ve bu durumun düzeltilm...

Sayın Yetkili, Tarafıma sunulan internet hizmeti kapsamında, abonelik başlangıcında aylık ücretin sabit kalacağı taahhüt edilmişti. Ancak son fatura döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın ücretin artırıldığını gördüm. Bu durum, açıkça müşteri yanıltılması ve taahhüt ihlali anlamına gelmekte...

22 Mayıs 2025’te Şok Market’teki reklam afişindeki numarayı arayarak ŞokNet internet hizmeti hakkında bilgi almak istedim. Evimde mevcut taahhütlü internetim olduğunu, yeni bir taahhüt ve aktivasyonla uğraşmamak için ön ödemeli hizmet istediğimi belirttim. Görüşmede özellikle faturasız (ön ödemeli) ...

İnternet hizmeti sağlayan bir firmadan şok nete geçiş sağladım taahhüdüm 9 haziranda bittiğini 8 haziranda geçiş işlemlerinin tamamlanması gerektiğini ilettim. 8 Haziran 2025 tarihinde geçiş işlemlerinin tamamlanacağı e devletten onaylar vermem gerektiğini söyledir. Tüm adımları uyguladım. Buna rağm...

İlk bağlandığımda ilk 2-3 ay uygundu, daha sonra birden fiyat 500 TL oldu. Aradığımda, taahhütsüz fiyatın her an değişebileceğini söylediler. Sonrasında ise Hazırnet diye bir yere yönlendirdiler ve oradan hizmet almamı istediler. Orada da fiyat hemen hemen aynıydı, 450 TL yaptılar ama yine her an fi...

Şok Net ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Taahhütlü tarifeye geçmeden önce faturalarımın yüksek gelmesi üzerine, müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana 510 TL civarında bir ücret ödeyeceğim, ek bir ücret olmayacağı söylendi. Ancak gelen fatura 1773 TL oldu. Ses kayıtları ve tüm belgeler...

Merhabalar, Şok Net'in interneti Alfa'yı kullanıyordum. Taahhüdüm bitti, başka operatöre geçeceğimi söyledim. Bana iptal konusunda bir şey demediler. Başka operatöre geçtim, tekrar fatura çıkarmışlar. Şok Net Alfa internet için paramın geri iadesini istiyorum. Kullanmadığım internetin parasını ödüyo...

Şok Net interneti kullandığım günden beri sorunlar bitmiyor. Gerçekten ilgilenme sıfır bir türlü ulaşamıyoruz. 7/24 kimseye ulaşamazsınız. Onların keyfi ne zaman yerindeyse o zaman müdahale ediyorlar. Durduk yere internet gidiyor akşam 9 olduğu zaman sen sağ ben selamet artık müşteri hizmetlerine ul...