to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8505154723 numaralı aboneliğim için yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve WhatsApp iletişim hattına yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde cevap alamadım.
Bu süreçte farklı bir internet sağlayıcısına (TÜRKSAT) geçiş yaptım ve Şok Net aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, port tahsisinin ve aktivasyonun sonlandırılmasını talep ettim. Ancak buna rağmen Şok Net tarafından bana sürekli olarak “Kurulum işlemleriniz için tarafınız defalarca aranmış olup ulaşılamamıştır. Tarafınıza ulaşım sağlanmaması durumunda kurulum aktivasyon ücreti olan 1576 TL yansıtılacaktır.” şeklinde mesajlar gönderiliyor ve ödeme yapmam yönünde tehdit ediliyorum. Henüz herhangi bir ücret tahsil edilmedi; ancak bu mesajlar beni rahatsız ediyor.
Aboneliğim taahhütsüzdür ve herhangi bir hizmetten yararlanmadan ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konya Meram ilçesindeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Şok Net’in acilen port tahsisimi ve aktivasyonumu iptal etmesini, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İnternet aktivasyonunun tamamlanması adına aradığım müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Günlerdir evimde internet olduğu halde kullanamıyorum. İnternet müşteriliğinin başlanmasından önce gösterilen ilgininin şu anda gösterilmesini istiyorum. 8504974223 numaralı aboneyim Şok Net lütfen tarafıma u...
8504920030 abone numaralı Şok Net kullanıcısı olarak çok mağdur bırakıldım. Ben her şeyi tatlı dille çözme taraftarıyım, inanın para umurumda değil ama ne yazık ki müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaşamadığım için de bana her ay fatura kesiyorlar, resmen kullanmadığım internetin faturasını ödemem...
Şok Net’in 100 Mbps paketine başvuru sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi henüz başlamadan iptal etmek zorunda kaldım. Hatay/Belen/Fatih Mahallesi K***** S***** S******* Caddesi’indeki adresimde kurulum için başvuru yaptım. Ancak Şok Net’in kendi altyapısını kullanmadığını, Türk Teleko...
Şok Marketler güvencesinde olduğu yanılgısına düşerek ve evime internet ihtiyacım olduğundan dolayı taahhütsüz fiyatı 237 TL olan 100 Mbps hızında Şok Net firmasının sunduğu internet paketini aldım. Yaklaşık 3 ay kullanmadan, aylık internet paketi tarife ücretinin 496 TL olarak yansıdığını ve intern...
Şok Net’ten taahhütsüz, ön ödemeli fiber internet paketi satın aldım. Abonelik başında ve modem için toplamda 800 TL ödeme yaptım. Üç ay boyunca hizmeti kullandım, ardından dört ay boyunca herhangi bir yükleme yapmadım. Bugün tarafıma SMS yoluyla 2400 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa ben ön ...
Yorumlar