to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok ev interneti aboneliğimi başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaparak sonlandırdım. Geçiş işleminden sonra, 1 Ağustos’tan 5 Ağustos’a kadar kullandığım hizmet için bana 640 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa sadece 5 günlük kullanımım oldu ve faturanın bu kadar yüksek olması bana haksız görünüyor.
Faturamı her zaman peşin olarak ödedim ve herhangi bir taahhüdüm de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; 15-20 dakika beklememe rağmen bağlanmakta büyük zorluk yaşadım ve ilgilenen kimse olmadı. Hizmet numaramı bile paylaşmakta sıkıntı yaşadım, bu nedenle itirazımı iletemedim.
Sadece 5 günlük kullanım için fazla fatura çıkarılmasının iptal edilmesini, gerçek kullanım sürem kadar ücret alınmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Hizmeti Uşak Merkez’de kullandım.
Şok Net adlı internet servis sağlayıcısından başka bir firma üzerinden hizmet almak üzere geçiş yapmak istedim. Ancak Şok Net, geçiş işlemi için gerekli evrakların eksik olduğunu öne sürerek geçişe izin vermedi. Bu süreçte internet paketimin süresi dolduğu için iki gün boyunca internetim kesik kaldı...
Şoknet müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle taahhüdüm bittikten sonra internetimi iptal etmek istedim. Hem hizmet kalitesinden memnun kalmadım hem de kendilerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Son faturam yanlış faturalandırıldığı için ödemeyi gerçekleştirmedim ve bu durumun düzeltilm...
Şok Net'ten internet başvurusu yaptım. Ancak kurlumu sağlayamadığınız gibi, ödeyeceğim kurulum ücretini de açıklayamadınız. Şöyle ki eve ilk anlaşmamızda kurulum ücreti şu kadar bunun harici bedel ödenmeyecektir dediniz. Ancak sonraki görüşmelerde eve gelenler kurulum ücreti harici sizden kablo para...
Şoknet’ten 2025 yılı başında ön ödemeli internet aboneliği satın aldım ve yaklaşık 6 ay boyunca hizmeti kullandım. Ardından, fiyatlar arttığı için internetimi kapatıp başka bir operatöre geçtim. Bu süre zarfında tüm ödemelerimi, ön ödemeli sistemde olması gerektiği gibi, internet hizmetinden yararla...
Şok Evde İnternet hizmetini İstanbul Maltepe adresinde kullanıyorum. Ağustos ayında, 249 TL olan faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 649 TL’ye çıkarıldı. Bu fahiş fiyat artışını tamamen bilgim dışında öğrendim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım,...
Yorumlar