to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net Evde İnternet’e yaklaşık bir ay önce yeni üyelik başlattım ve bağlantı kurulumu gerçekleşti. Ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum, çünkü üyelik işlemlerim tamamlanmadığı için fatura ödeyemiyorum. Defalarca e-devlet üzerinden onay vermeyi denedim, sistem sürekli hata veriyor. Şirke...
Şok Net aboneliğimi iptal ettim. Ayın 30'una kadar modemi iade etmem gerektiğine dair mesaj aldım. Modemi 30'undan önce iade ettim ancak yine de bana 2400 TL modem ücreti yansıtılmış. Bu durumun düzeltilmesi için yardım istiyorum.
Şok net modem iadesi yaptım takip numarasından incelediğimde 28 inde m*** K* İsimli şahıs tarafından kargomun alındığı bilgisi gözükmekte buna rağmen bana hala ücret yansıtıyorlar. Sayın emre K****** eraslan, 8504993047 numaralı şoknet aboneliğinize ait fiber modem cihazınız 28.07.2025 tarihine kada...
"Şikayet vara sorunla ilgili talebimi iletince 8 saat sürmeden sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Şok net modem iadesi yaptım yaptığıma dair kargo takip numarası nu mail attım hem de telefon ile görüştüm müşteri hizmetleri ile bana hala ücret yansı...
Şok Net iş ahlakı bozukluğu Modem aylar önce takip numarası ile teslim edildi. KP0539*****53 Hâlen avukatlık bürosu adı altında beni arıyorlar, 1.600 TL tahsil edebilmek için. Ekte de mevcuttur. Barkodlar gönderildi. Resimleri de yükleyeceğim, her şey belgeli.
Mayıs ayında evime Şok Net internet hizmeti bağlatmak istedim. Ancak binamda yaşanan altyapı sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamadı ve aboneliğim iptal edildi. İnternet bağlanmadan önce Şok Net firmasından modem satın aldım. Hizmet sunulamadığı için modemi sizin talimatlarınız doğrultusunda iade ett...
24 Mart tarihinde Düzce ili Akçakoca ilçesindeki evimiz için Şok Net başvurusu yaptık, fakat başvuru sonrasında 2 saat içerisinde arayarak başvurumuzu iptal ettik. Nitekim Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, Türk Telekom teknisyenleri arayıp bize modem bağlama işi düştüğünü, mecburen gelip bağ...
Şok Net isimli internet sağlayıcısını yorumlar ve uygun fiyatı nedeniyle tercih ettim. Hizmet konusunda sorun yaşadım, müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çektim ve aboneliğimi sonlandırmak istedim. Modemi zamanında ve sağlam bir şekilde teslim etmeme rağmen, modem teslim alındıktan sonra bana mod...
Şok Net'te yaşadığım nakil işlemiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce aboneliğimin İstanbul Maltepe Cemalbey Caddesi'indeki yeni adresime nakli için başvurdum. Bugün, "internetiniz bağlandı, kullanabilirsiniz" şeklinde SMS aldım; ancak evime herhangi bir teknik ekip gelmedi ...
Şok Net kullanıcısıydım. Taahhüt olmadığı için ödeme yapmadığımdan dolayı hizmetim iptal edildi. Modemi iade etmek için son günün 15.07.2025 olduğu tarafıma mesajla bildirildi. Modemi gönderici ödemeli olarak PTT Kargo ile iade ettim ve Şok Net tarafından teslim alındığı bilgisi bana iletildi. Ancak...
"İade ettiğim modem cihazının tarafınızca teslim alındığına dair bilgilendirme mesajınızı bugün almış bulunmaktayım. Teşekkürler..."
Şok internetten internet hizmeti almaya karar verdim. Keşke almaz olaydım. Başvuruyu yapana hemen ulaşabildiğimiz müşteri hizmetlerine başvuru alınıp işlemler başladığında kesinlikle ulaşamıyorsunuz. Modem kurulumu bekleniyor. Müşteri hizmetlerine iki sefer bağlanmayı denememe rağmen ilk sırada olma...
Şikayet Konusu: Adres Değişikliği Nedeniyle İptal Ettirdiğim modem İçin Kargo Ücretinin Tarafıma Yansıtılması Sayın Şok Net Yetkilileri, Adres değişikliği sebebiyle hizmetimi iptal ettirmek durumunda kaldım. Bu nedenle modem iadesi yapmam gerektiği bildirildi. Ancak, modem iadesi sırasında kargo ...
Başka bir internet sağlayıcıdan Şok Net'e geçiş yaptım. Daha sonra internet hizmeti kötü olduğu için aboneliğimi kapattım. Modem iadesi için mesaj gönderdiklerini söylediler, fakat ben herhangi bir mesaj almadım. İade için yasal sürenin geçtiğini belirterek 1600 TL ödeme talep ediyorlar. Şok Net'in ...
Tarihini tam olarak hatırlayamadığım bir süre önce Millenicom kullanırken hizmetimi şok NET'e transfer etmem aracılığıyla Oris Telekom'a taşındığını öğrendim. Dolayısıyla Fiber Modem olduğundan ve taşıdığım için modem hakkı tekrar Millenicom'a geçmiş oldu. Kontör usulü Şok Net'ten hizmet almaktaydım...
Merhaba, yaklaşık 3 yıldır Şok Net abonesiyim. 3 ay önce ev taşınmam nedeniyle Şok Net aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yeni evimde altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerine haftalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Saatlerce bekledim, müşteri temsilcisine bağlanmak için çok ısrar...
Şok Net, iptal edilen (taahhütsüz) aboneliğimiz için modem iadesi talep ediyor. Ancak yaz sonunda tekrar aktif edeceğimiz ve şu anda evde olmadığımız, tatilde olduğumuz için modemi gönderemiyoruz. İade işlemi olmadan, yaz sonunda interneti tekrar aktif edip kullanmak istiyorum. Geçen yaz da aynı şek...
Yaklaşık 1,5 ay önce Şok Net internet başvurusu yaptım, modem satın aldım ve modem geldi. Kurulumu yapıldı ama internete bağlanılamadı. Bu sorun için 5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, interneti Teknofix'in bağlayacağını ve bunun için randevu oluşturacaklarını söylediler. Bugün Teknofix'i aradığ...
Şoknet'ten aldığım interneti iptal ettirdim ve modemi kargo ücretini ödeyerek gönderdim. Teslim edildiğine dair belge olmasına rağmen, hukuk bürosu tarafından aranıp modemi teslim etmediğim için faturam olduğu ve dosyayı kapatmak için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sadece modem ücreti değil, ilk f...
Bir süre önce Şok Net için başvuruda bulundum ama iletişim kopukluğu yüzünden internet bağlanmadı ve bana modem aldırıldı. Eve gelen ekip, modemin uygun olmadığını söyledi ve gittiler. O internet hiç kullanılmadı ve bana şimdi 'icraya vereceğiz' deniyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum, y...
Şok.net kendisinden almadığım kendi modemimi benden geri kargolamamı istiyor. Üye olurken Telekom'un modemini yüksek para vererek satın aldım. Adres değişikliği sebebiyle nakil yapmak istedim yapamadılar. Şimdi ise kendim parasını ödeyerek aldığım modemi şok net benden geri istiyor. Müşteri temsilci...
Şok Net internet bağlantısı için 15 günü aşkın bir süredir başvuru yapmış olmama rağmen hâlâ modem kurulumu yapılamadı. Üstelik bu konuda saha elemanı...
Şok Net pişmanlıktır. Yapılan kampanyalara kandım, birkaç ay kullandım;sonra yapılan zamdan da sıkılıp doğru düzgün kullanmadığım Şoknet'ten başka bir firmaya internetini taşıdım. Modemi hâlâ kullanıyorum ama Şoknet modemi iade etmem gerektiğini, etmiyorsam 1600 lira fatura ödemem gerektiğine dair m...
İnterneti kapattık, modemi geri istediler; gönderdik, yine de modem ücretini faturaya yansıttılar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, cevap vermiyorlar. Bunun telafi edilmesini istiyoruz. Bir an önce çözüm bekliyoruz. Müşteri hizmetlerinden de memnun değiliz.