Modemi Zamanında İade Ettim, Yine De Ücret Yansıtıldı

Şok Net müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle memnun değilim. Taahhüt olmadığı belirtilmesine rağmen sürekli zam yapılıyor. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde, modemi kargo ile iade etmem istendi ve kargo ücretinin bana ait olduğu belirtildi. Ayrıca, modem belirli bir tarihe kadar ulaş...

Şoknet aboneliğimi iptal ettim, modemi iade etmem gerektiğini, aksi halde 2400 TL fatura çıkaracaklarını söylediler. 17.07.2025 tarihinde modemi PTT Kargo aracılığıyla teslim ettim. Buna rağmen bana ulaşmadığına dair mesaj attılar. Haksız yere 2400 TL ödeme yapmayacağım! Lütfen bu durumu düzeltin!

Şoknet ev interneti aboneliğim iptal sürecinde, modemi 31 Temmuz tarihinde teslim ettim ve elimde modemin teslim edildiğine dair resmi belge bulunuyor. Buna rağmen tarafıma modem teslim edilmediği gerekçesiyle 2400 TL tutarında ücret faturalandırılacağına dair kısa mesaj gönderdiler. Konu ile ilgil...

Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik sırasında bana sadece bağlantı ücreti ödeyeceğim ve her şeyin dahil olduğu söylendi. Ancak aboneliğim sonlandıktan sonra, modemi 30.10.2025 tarihine kadar teslim etmediğim gerekçesiyle 2400 TL modem ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj ald...