Şok Net internet çekmiyor

Şok Net abonesiyim ve bugün birkaç saattir Kayseri Melikgazi’de internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı gelmiyor, internet çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma sorunun düzeltileceğ...

Şok Net kapsamında kullandığım Oris Net 100 Mbps internet hattımda 1 Aralık’tan bu yana gün içinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her 20 dakikada bir bağlantı kopuyor. Üstelik evde interneti tek başıma kullanmama ve 100 Mbps paket almama rağmen bağlantı stabil çalışmıyor ve çekmiyor. Bu dur...

Yaklaşık 3 ay önce Erzurum Oltu’daki adresime Şok Net internet bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sonra internet iki gün çekiyor, üç gün hiç çekmiyor, sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür de bu sorun artarak devam ediyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla...

Şok Net’ten kullandığım VDSL 35 Mbps ev internetim 5 gündür Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi’indeki adresimde hiç çekmiyor ve bu süre boyunca internete hiç bağlanamıyorum. Hizmeti peşin, ön ödemeli olarak kullanmama rağmen 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine def...

Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetim hiç çekmiyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve İstanbul Maltepe’de yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ne bağlanabiliyorum ne de geri dönüş a...

Kahramanmaraş Şeyhşamil Mahallesi'nde 3 gündür Şok Net internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternet bağlantımız tamamen çekmiyor ve bu durum işlerimi aksatıyor. Dün müşteri hizmetlerini aradım, bu sabah internetin geleceği söylendi ancak hâlâ sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ay...

Yaklaşık bir haftadır şoknet ev interneti çekmiyor. 24 saattir de tamamen gitti internet hiçbir şekilde yok. Arayıp talep oluşturuyorum dönen yok. Ayrıca alt yapıda sorun var kontrol edip dönelim diyor müşteri hizmetleri. E zaten sorun varsa sorunu çözün beni niye arayıp sorun var diyorsunuz ben mi ...

Şoknet marka interneti fahiş bir fiyata alıyorum, üstüne üstlük kullanamıyorum, çünkü İnternet çekmiyor! Aylardır bu sorunu yaşıyorum! İnternette daraltma mı yapıyorlar anlamıyorum, hizmet alamıyorum! Cep telefonumun interneti bile daha hızlı daha iyi!

Ben hayatımda böyle bir firma görmedim. Fiber internet bağlattım, hız testi yapıyorum 0.5 KB geliyor. Yani hiç çekmiyor, bir video açmak hayal. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, 2 gündür mümkün olmadı; şu an 25 dakika oldu. İlk sırada olmama rağmen hâlâ ulaşamıyorum. Keşke birazcık araştırs...

Siz nasıl bir firmasınız? Ben hayatımda bu kadar gereksiz bir firma görmedim. Modem iadesi için birçok sorun çıkardılar. Gönderemedim, modem evde tertemiz duruyor. İade için yardımcı olmadılar. Sırf 1600 lirayı almak için her şeyi yaptılar. Şimdi de yasal işlem başlatacaklarmış. İnternet bağlattım, ...

Şok Net internet sürekli çekmiyor. Sürekli bağlantıda sorun yaşanıyor. Birkaç saat sonra düzeliyor. Bu kadar para veriyoruz. Her ay kafalarına göre ücret artırıyorlar ama hiçbir sorun geliştirilip düzeltilmiyor. Defalarca aynı sorun için aradım. Sabahtan beri internet yok. Aradım ulaştım 48 saat içi...

Yaklaşık 1.5-2 yıl önce Oris Telekom/Şok Net/Alfa İletişim/Hazırnet sanırım hepsi aynı olan bu şirketten ev interneti çektim. Taahhütsüz olan bu ev internetinin ücreti 230 TL idi. Telefon kayıtları mevcut, bana yılda en fazla 20-30 TL ek ücret gelebileceğini söylediler. Fakat benim son dönemde ödedi...

Fahiş fiyata satmaya başlıyorlar, ilk 6 aydan sonra. İlk aldığımda 230 TL'ydi, şu an 496 TL olmuş. Bu kadar fiyat farkı olamaz. Zaten internet çekmiyor. Ya indirim yapın ya da değiştirmem gerekecek. Ben bu kadar bir şeyin fiyatının arttığını görmedim, 6 ayda.

Şok Net internet hiç çekmiyor. Sürekli bağlantı gidiyor, boş yere para ödüyorum ve bunu herkes yaşıyormuş. Müşteri hizmetleri ekip yollayacağım diyor ve yollamıyor. Pişmanlık, ilgisizlik ve kalitesizlik. Bunlarla uğraşmak zorunda değiliz. Şok Net bir gün bile düzgün çekmedi.

Şok Net kullanıcısıyım. Habersiz bir şekilde internete zam yapmalarına değinmek bile istemiyorum ama çekmeyen bir internete para ödemek de insanın zoruna gidiyor. Ayın sonunda parayı ödeyelim diye interneti kesmesini biliyorsunuz, normal zamanda ben niye bu interneti kullanamıyorum? Müşteri hizmetle...

Şok Net internet çekmiyor, sürekli takılıyor ve verimsiz çalışmaya başladı. Böyle devam ederse kapattıracağım. Sürekli aynı, bıktırdı bizi. Altyapısında sorun var, diğer komşular sorun yaşamıyor, bizim Şok Net çekmiyor. Acil çözüm üretilip düzeltilmesi gerekli.

10 gün önce Şok Net bağlattım, 100 Mbps bir de. Ne internet çekiyor ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Tamamen hata, Şok Net pişmanlıktır. Olmayan arızayı giderip SMS yolluyorlar, yine aynı. 3 dakikalık video donar mı, deli olacağım.

Sok internet 2 ay önce uygun diye Şok Net internet aldım. Şu anda internet çalışmıyor ve destek alacağım kimseye ulaşamıyorum. Bu nasıl bir internettir, arkadaşlar size soruyorum. İnternetten memnun değilim. Şu anda çekmiyor, 2-3 gündür de çekmiyor, kimse de yardımcı olmuyor. Kesinlikle şikayetçiyi...

Şok Net internet ağını bir hafta önce evimize başlattık. İlk günden sonra asla çekmiyor, modem kırmızı yanıyor ve yüzlerce kez hata kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık. İnternete en çok ihtiyaç duyduğum bu günlerde, maalesef üstelik parasını ödememe rağmen hala sonuç yok. Kesinlikle evi...

Şok Net interneti iptal etmek istiyorum. Muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kimse ilgilenmiyor. Aradığımız zaman 'Size geri dönüş yapacağız' diyorlar ama kimse geri dönüş yapmıyor. İnternet sıkıntılı, çekmiyor. Bana ulaşsınlar, bir daha Şok Net'e geçmeyeceğim.

Şok Net internet çektirdik, kurulum ücretini ödedik. 4-5 ay kullandık, sonra aboneliğimizi iptal ettiler. Tekrar kurulum ücreti verip interneti kullanabilirsiniz diyorlar. Zaten yeni çektirmiştik, tekrardan kurulum ücreti ödemeden interneti kullanmak istiyorum. Şok Net bizi mağdur etti.

Soknet internet üyeliği için başlangıç yaptım, keşke yapmasaydım. Evimde internet çekmiyor, çok mağdurum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Muhatap bulamıyorum. Yetkililere sesleniyorum, teknik personel gönderecektiniz, hâlâ gelmedi. Lütfen yardımcı olun. 0536*****39 İrfan Türk