to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir süre önce Şok Net için başvuruda bulundum ama iletişim kopukluğu yüzünden internet bağlanmadı ve bana modem aldırıldı. Eve gelen ekip, modemin uygun olmadığını söyledi ve gittiler. O internet hiç kullanılmadı ve bana şimdi 'icraya vereceğiz' deniyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum, yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Şoknet interneti aldık fakat hiç kullanmadığımız halde taahhütten çok daha fazla ücret talep edildi. Cayma hakkımızı kullanmadık, üç gün içinde abonelik iptal edildi. Defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık, modemi teslim edemedik ve şu an yüksek meblağda fatura oluşturulmuş.
Şok Net'in geçmiş dönemlerde müşterisi olarak hizmet almaktaydım. Eylül ayında farklı bir İnternet sağlayıcıya geçiş yaptım. Şirket tarafından verilen modemi iade etmem gerektiğini zannettiğim için modemi iade etmek istediğimi söyledim. Şirket çalışanları beni uyarmadı ve modemi iade ettim. Daha son...
Yaklaşık iki ay önce Şok Net’e geçiş yaptım. Abonelik sürecinde bana, herhangi bir paket satın almadığım sürece internetimin yenilenmeyeceği bilgisi verilmişti. Bu ay internet hizmetini kullanmayacağım için herhangi bir paket satın almadım. Ancak buna rağmen tarafıma bir mesaj gönderilerek modemimi...
Şok Net satış ekibiyle görüştükten hemen sonra Türk Telekom'dan modem kurulumu için geldiler. Evin içerisinde denediler ancak modem ile apartmandaki ana portun bağlandığını söylediler. Ardından apartmanın girişindeki ana porttan deneyip tekrar evin içerisinde denediler. Ancak yine evde çalışmadı ve ...
Yaklaşık bir ay önce Şok Net internet bağlantımız kesildi. Telekom altyapısını kullandığımız için Türk Telekom tarafından gönderilen bir teknisyen hattı kontrol etti ve dışarıda bir problem olmadığını belirtti; ancak evin içindeki hatta bir sorun varsa Şok Net'in ilgilenmesi gerektiğini ifade etti. ...
Yorumlar