Şok Net ödeme

Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8505154723 numaralı aboneliğim için yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve WhatsApp iletişim hattına yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, hiçbir şekild...

Sok Net internet müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. Kurulum ücreti alınıyor ve iptal ettiğinizde modemi bile gönderici ödemeli olarak istiyorlar. Aylık kullanım ücretleri ise sıklıkla artıyor.

Yaklaşık 1.5 ay önce taahhütsüz Şok Net internet aboneliği aldım. İletişim numaramdan hiç aranmadım. Fatura için. Gelen mesajlar da spam mesajı gelmiş hiç görmedim mesajları. Aboneliğim iptal olmuş tekrar abonelik yaptırdım. Bu sefer hemen ödedim, çağrı merkezini aradım modemi kabul edemeyiz diyorla...

Şok ev interneti aboneliğimi başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaparak sonlandırdım. Geçiş işleminden sonra, 1 Ağustos’tan 5 Ağustos’a kadar kullandığım hizmet için bana 640 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa sadece 5 günlük kullanımım oldu ve faturanın bu kadar yüksek olması bana haksız görün...

28 Temmuz tarihinde kullanmakta olduğum TP-Link marka Şoknet modemini, istenen tüm evrak ve aksesuarlarıyla birlikte PTT aracılığıyla eksiksiz olarak teslim ettim ve elimde PTT dekontu ile takip numarası yer almaktadır. Ancak az önce tarafıma SMS yoluyla modem cihaz bedelini ödemem gerektiğine dair ...

Aboneliğimi iptal ettim, modemi sizin istediğiniz adrese gönderdim. Sonrasında yine mesaj geliyor, 2400 TL fatura diye. Zaten sürekli internet kesiliyordu. Gönderdiğimiz modemden ekstra fatura mı ödeyelim? Sorunu çözün ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum.

Yaklaşık 5 gündür Narlıdere 2. İnönü Mahallesi'indeki adresimde Şok Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Faturalarım güncel ve kesintiden birkaç gün önce de ödememi yaptım. Her gün birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yalnızca arıza kaydı oluşturduklarını belirtip herhangi b...

8504998992 numaralı abone olarak kullandığım modemi Türk Telekom bayisine teslim ettim, teslim tutanağı elimde mevcut. Teslim tutanağını 0538********68 numaralı WhatsApp iletişim hattına gönderdim. Müşteri hizmetleri, işlemi başlatacaklarını söylediler. 30.06.2025 tarihinde WhatsApp hattından yazdım...

24 Temmuz 2025’te başlattığım Şoknet 16 Mbps sınırsız internet aboneliğini sadece 5 gün sorunsuz kullanabildim. Bu süreden sonra internetim gün içinde sürekli kopmaya başladı ve ardından tamamen bağlantı gitti, DSL sinyali de alamıyorum. Sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Arıza kaydı oluşturmama...

Ben annem için başvuru yaptım, onlar benden kimliğimi aldılar. E-imzam olmadığı için işlemin iptal edilmesini istedim ve aboneliğin annemin üzerine olmasını söyledim. İptal etmeye gerek olmadığını, annemin abone adını değiştirmek isteyebileceğini söylediler. Ben imza atmadan geldiler, modem kurdular...

Yazlık adresime bir hafta önceden Şok Net bağlattım, yazın tatil yaparken çocuklarım internetsiz kalmasın diye. Ancak teknik servisle sadece telefonla iletişim kurabiliyoruz, başka bir şekilde ulaşmak mümkün değil. Servisin geleceği söyleniyor fakat bir hafta tatile geldik, şu an dördüncü gündeyiz v...

Şoknet internet hız düşüklüğü. Bu ay temmuz ayı içinde en az 10 defa hız düşüklüğü sebebiyle şok net i aradım, her defasında sorun çözüldü diye mesaj geldi. Evime gelen internet kablosunu bağlı olduğu kutunun görseldeki gibi boşta olduğunu, sallanıp durduğunu defalarca söylememe rağmen hiçbir ekip g...

Şok Net taahhütsüz İnternet kullanıyorum ve ücretini yatırıp 1 ay kullanıma başlıyorum. Şehir dışına çıktığımdan dolayı Yaklaşık 1 ay ücreti yatırmadım ve şehir dışından gelince yatırmak istedim fakat aboneliğimi iptal ettiklerini öğrendim. Şok neti aradığımda kurulum ücreti adı altında 750₺ ödemem ...

Yaklaşık 6 ay önce Şok Net’in “Evde İnternet” hizmetine abone oldum. Kısa süre sonra yurt dışına çıkmam gerektiği için aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, benden cayma bedeli olarak 3500 TL istendiğini öğrendim. Bu ücretten abonelik sırasında veya sözleşme imzal...

Soknet'e yeni geçiş yaptım. Arkadaşım güzel dediği için onun tavsiyesiyle geçtim, fakat geçer geçmez paket al diye mesaj atmaya başladılar. Ben de hatalıdır diye almadım, ancak daha ay sonu gelmeden doğrudan ücret ödememi ve paket almamı istiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, abone numarasına tı...

Şoknet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre zarfında herhangi bir hizmet alamadığım halde 530 TL tutarında faturamı da ödedim. Arıza modemde veya bağlantılarımla ilgili değil; gerekli tüm kontrolleri kendim yaptım. İnternet kesintimin en kısa...

Şoknet aboneliğim sırasında, Ekim ayında bağlantı ücreti ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçtikten sonra tarafıma telefonla ulaşılıp bu ücretin ödenmediği ve hakkımda ceza işlemi başlatılacağı bildirildi. Ödemeye dair elimde bir dekont bulunmamakla birlikte, o dönemde ödeme iş...

24 Mart tarihinde Düzce ili Akçakoca ilçesindeki evimiz için Şok Net başvurusu yaptık, fakat başvuru sonrasında 2 saat içerisinde arayarak başvurumuzu iptal ettik. Nitekim Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, Türk Telekom teknisyenleri arayıp bize modem bağlama işi düştüğünü, mecburen gelip bağ...

+2

Şok Net isimli internet sağlayıcısını yorumlar ve uygun fiyatı nedeniyle tercih ettim. Hizmet konusunda sorun yaşadım, müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çektim ve aboneliğimi sonlandırmak istedim. Modemi zamanında ve sağlam bir şekilde teslim etmeme rağmen, modem teslim alındıktan sonra bana mod...

Ev internetimizi Şoknet'e taşıdık fakat hayatımızın pişmanlığını yaşıyoruz. Günlerdir internet yok. Bizim durumumuza düşmeyin, fiyatı uygun diye geçiş yaptık fakat bin pişman olduk. Fiyatını ödediğimiz halde internetimiz hiç yok, olunca da çok düşük şekilde çekiyor. Pişmanız, arıyoruz, telefonları a...

8504963260 numaralı Şoknet aboneliğimi iptal ettim, modemi iade etmem gerektiğini, aksi halde 2400 TL fatura çıkaracaklarını söylediler. 09.07.2025 tarihinde modemi PTT Kargo aracılığıyla teslim ettim. 11.07.2025 tarihinde teslim alınmış. Buna rağmen bana ulaşmadığına dair mesaj attılar. Haksız yere...

Şoknet aboneliğimi iptal ettim, modemi iade etmem gerektiğini, aksi halde 2400 TL fatura çıkaracaklarını söylediler. 17.07.2025 tarihinde modemi PTT Kargo aracılığıyla teslim ettim. Buna rağmen bana ulaşmadığına dair mesaj attılar. Haksız yere 2400 TL ödeme yapmayacağım! Lütfen bu durumu düzeltin!

İlk aboneliğimde sorun yaşadım ve aboneliğimi iptal ettim. Şirket yetkilileri arayıp özür dilediler, modemlerini geri gönderdim ve gönderim ücretini de ben ödedim. Bunun için ayrıca bir dava açacağım. Yeni bir abonelik oluşturdum, tekrar gelip bağlantı yaptılar ve bağlantı ücretini de ödedim. Şimdi ...

Şok Net kullanıcısıydım. Taahhüt olmadığı için ödeme yapmadığımdan dolayı hizmetim iptal edildi. Modemi iade etmek için son günün 15.07.2025 olduğu tarafıma mesajla bildirildi. Modemi gönderici ödemeli olarak PTT Kargo ile iade ettim ve Şok Net tarafından teslim alındığı bilgisi bana iletildi. Ancak...