to read complaints and reviews, or file yours. 
Şoknet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre zarfında herhangi bir hizmet alamadığım halde 530 TL tutarında faturamı da ödedim. Arıza modemde veya bağlantılarımla ilgili değil; gerekli tüm kontrolleri kendim yaptım.
İnternet kesintimin en kısa sürede giderilmesini ve kullanılmayan hizmetin faturama yansıtılmamasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Şok Net Fiber 100 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 5 saatimi telefonda bekleyerek geçirdim. İlk başta 48 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak bu...
Şok net kullanıcısıyım. İlk 3 ay 179 TL ücret ödedikten sonra fatura bir anda 496 TL'ye çıktı. Olabilir dedik, enflasyon var dedik, her şeye zam geliyor dedik, hiçbir itirazda bulunmadık. Ancak 10 gündür evde internet yok, müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Sürekli telesekreter çıkıyor. Sonrasında...
Şok Net'ten internet başvurusu yaptım. Ancak kurlumu sağlayamadığınız gibi, ödeyeceğim kurulum ücretini de açıklayamadınız. Şöyle ki eve ilk anlaşmamızda kurulum ücreti şu kadar bunun harici bedel ödenmeyecektir dediniz. Ancak sonraki görüşmelerde eve gelenler kurulum ücreti harici sizden kablo para...
10 günü aşkın süredir evime Şok Net internet bağlatmama rağmen firmadan kaynaklanan sorunlar nedeniyle sadece 2 gün internet hizmeti alabildim ve şu an hala internetim yok. Müşteri hizmetlerine neredeyse erişim mümkün değil, sadece hafta içi mesai saatlerinde telefona istedikleri zaman bakıyorlar, i...
Şok net üzerinden aldığım internetin faturasını 230 kusurdan bilgi verilmeden 490 küsura çıkarmışlar. Arıyoruz, bağlanılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Taahhüt yok dediniz, daha kullanmadan parasını almasını biliyorsunuz. Evde interneti kullanamıyorduk, kaç kere aradık, düzeltmediniz bile. Şimdi de ab...
Yorumlar