to read complaints and reviews, or file yours. 
Şoknet aboneliğim sırasında, Ekim ayında bağlantı ücreti ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçtikten sonra tarafıma telefonla ulaşılıp bu ücretin ödenmediği ve hakkımda ceza işlemi başlatılacağı bildirildi.
Ödemeye dair elimde bir dekont bulunmamakla birlikte, o dönemde ödeme işlemini tamamladığımdan eminim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca bir başka numarayı aramam gerektiği söylendi, ancak burada da bir çözüm sunulmadı ve taleplerim dikkate alınmadı.
Bugüne kadar herhangi bir ödenmemiş borç bildirimi yapılmamışken, şimdi cezai işlem uygulanacağı bilgisini almak beni mağdur etti. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödenmiş bağlantı ücreti nedeniyle haksız ceza işleminin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Şoknet’ten 2025 yılı başında ön ödemeli internet aboneliği satın aldım ve yaklaşık 6 ay boyunca hizmeti kullandım. Ardından, fiyatlar arttığı için internetimi kapatıp başka bir operatöre geçtim. Bu süre zarfında tüm ödemelerimi, ön ödemeli sistemde olması gerektiği gibi, internet hizmetinden yararla...
Şok Net’e yaklaşık bir yıl önce, taahhütsüz olarak 249 TL’den abone oldum ve 4-5 ay boyunca bu şekilde hizmet aldım. Sonrasında fiber internete geçmek istediğimde, bana 449 TL’lik faturayı kabul etmem gerektiği söylendi. Bu tutarı kabul etmediğim için aboneliğimi Ağustos 2024’te iptal ettirdim ve ip...
Şok Net'ten internet başvurusu yaptım. Ancak kurlumu sağlayamadığınız gibi, ödeyeceğim kurulum ücretini de açıklayamadınız. Şöyle ki eve ilk anlaşmamızda kurulum ücreti şu kadar bunun harici bedel ödenmeyecektir dediniz. Ancak sonraki görüşmelerde eve gelenler kurulum ücreti harici sizden kablo para...
Yaklaşık 4-5 aydır Şok Net kullanıyorum ilk başlarda uygun fiyatı için tercih etmiştim ve memnundum lakin sonradan 199 ₺ olan ücret 4-5 ay gibi kısa bir süre sonra 369₺ ye yükseldi ve bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanma mevzusu zaten başlı başına saçmalık. Şu an 24 dakika oldu hala bağlan...
09.06.2025 tarihinde Şoknet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma en geç 7 iş günü içerisinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, bağlantı da gerçekleştirilmemiştir. Bağlantı talebimin iptali için...
Yorumlar