to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Şok Net’in “Evde İnternet” hizmetine abone oldum. Kısa süre sonra yurt dışına çıkmam gerektiği için aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, benden cayma bedeli olarak 3500 TL istendiğini öğrendim. Bu ücretten abonelik sırasında veya sözleşme imzalarken hiç haberdar edilmedim, bana sonradan bildirildi.
Abonelikten yalnızca bir ay daha faydalanacağım ve sonrasında hiç kullanmayacağım bir hizmet için yüksek bir cayma bedeli ödemem isteniyor. Kullanmadığım hizmetin parasını talep edilmesi beni oldukça mağdur etti ve Şok Net’i seçtiğim için pişmanım.
Aboneliğimle ilişkili müşteri numaram: 5354****81, hizmeti Yalova Çınarcık adresinde kullanıyorum. Hiçbir ek çözüm veya teklif sunulmadan doğrudan bu tutarın talep edilmesi adil değil. Cayma bedelimin iptalini ya da makul bir seviyeye indirilmesini istiyorum.
Şok market ’ten 35 Mbps Şok Net internet paketi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Abonelik başlangıcından itibaren internet hizmetinden hiç faydalanamadım, ilk günden beri bağlantı yoktu. Yaklaşık 2 ay boyunca interneti kullanamadığım için aboneliğimi iptal ettim. Toplamda 1000...
5306****63 numaralı Şok Net fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliği ilk başlattığımda, özellikle yaz aylarında şehir değiştirdiğim için (öğretmenim), birkaç ay interneti kullanmayacağımı ve bu sürelerde ödeme yapmayacağımı belirtmiştim. Bana, kontörlü hat gibi ku...
Şok Net’ten 35 Mbps internet paketi için yeni abone oldum (Abone No: 8505156972). Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana, yani tam 6 gündür internet bağlantım hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya ulaşamadım ya da verilen tarihlerde (2 Ağustos, 5 Ağustos ve 7 Ağustos) int...
Yorumlar (7)