to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz tarihinde kullanmakta olduğum TP-Link marka Şoknet modemini, istenen tüm evrak ve aksesuarlarıyla birlikte PTT aracılığıyla eksiksiz olarak teslim ettim ve elimde PTT dekontu ile takip numarası yer almaktadır. Ancak az önce tarafıma SMS yoluyla modem cihaz bedelini ödemem gerektiğine dair bir bilgilendirme mesajı ulaştı.
Modemi teslim ettiğimi kanıtlayan resmi belgelere rağmen cihaz ücreti talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an Şoknet müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konunun süratle incelenmesini ve iade ettiğim modeme ait haksız ücret talebinin iptal edilmesini istiyorum.
24 Temmuz’da şoknet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modemi PTT Kargo ile verilen adrese gönderdim ve kargo takip bilgim de mevcut. Ancak 2 Ağustos tarihinde modem teslim edilmemiş şeklinde bir mesaj aldım ve hesabıma 2.400 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi zamanında ve belirtilen adrese gönderd...
Şok Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğimin sona ermesinin ardından, modemimi KP0574*****46 barkod numarasıyla PTT üzerinden kargoya verdim ve gönderimin kabul edildiğine dair belgeye de sahibim. Ancak bugün tarafıma, modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 2400 TL ücretin faturama ...
13.10.2025 tarihinde Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve aynı gün Osmaniye Merkez PTT şubesinden kp0587****450 takip numarasıyla modemi iade ettim. Kargo ücreti tarafımdan ödendi ve modem Şok Net tarafından teslim alındı. Ancak yaklaşık bir haftadır her gün, modemi iade etmem gerekt...
Şok Net abonesiyim. ZTE marka modemi 11 Ağustos’ta PTT Kargo ile firmanın verdiği adrese gönderdim ve 14 Ağustos’ta teslim edildiğine dair elimde kargo teslim belgesi mevcut. Modemi gönderdiğim kutunun içine da maddi durumumun olmadığını ve mağdur edilmek istemediğimi belirten bir not ekledim. Defal...
Şok Net firmasından aldığım internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt ettikleri hizmeti hiçbir şekilde sağlayamadıkları gibi, bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sadece bir kez ulaşabildim, o görüşmede de temsilci, modemle i...
Yorumlar