to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gündür Narlıdere 2. İnönü Mahallesi'indeki adresimde Şok Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Faturalarım güncel ve kesintiden birkaç gün önce de ödememi yaptım. Her gün birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yalnızca arıza kaydı oluşturduklarını belirtip herhangi bir somut çözüm sunmadılar.
İnternet bağlantım sürekli yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ekip yönlendirilmedi veya çözüm konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Düzenli ödemesini yaptığım ev internetim olan şok net 5 Gündür internet kesintisi yaşamaktayım her aradığımda sorunu çözüm merkezine bildirdik çözeceğiz diyerek öteleniyorum. Ödemesini eksiksiz yapmama rağmen. Şok net benim haklarımı ihlal etmiş durumda.
Şok Net Fiber 100 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 5 saatimi telefonda bekleyerek geçirdim. İlk başta 48 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak bu...
Şok Net abonesiyim. Bu ay sürekli İnternet im koptu, parasını peşin ödüyor olmama rağmen günlerce hizmet alamadım. Ve şu an iki gündür yine İnternetim yok, sürekli zorla ulaştığım müşteri hizmetlerini arayıp düzelttirmem gerekiyor. Üç gün geçiyor yine kopuyor. İnternet hizmeti alamıyorum maalesef. S...
Şok Net internetine yeni abone oldum ancak sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetleri, çağrı merkezi veya teknik servise ulaşmak imkansız gerçekten. Tavsiye edilecek gibi değil. Acil internet kesintisine çözüm adına aramanızı rica ederim. S********* K*****
Yaklaşık iki aydır Şok Net kullanıyorum. Böyle bir müşteri hizmetleri görmedim. Aradığınızda ne ulaşabiliyorsunuz ne de tekrar dönüş sağlanıyor. 6-7 kez kesinti oluyor. İnternete bağlanmıyor. İki gündür mağduriyetimizin giderilmesi için arıyoruz ama oradan oraya iletiyorlar ve çözüm yok. En kısa sür...
Yorumlar