to read complaints and reviews, or file yours.Soknet üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet paketimi 4 Mayıs akşamından beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Mode...mde internet ışığı kırmızı yanıyor, bağlantı anlık olarak geliyor gibi olsa da ciddi hız düşüklüğü nedeniyle internete giremiyorum. 6 Mayıs saat 20.30 itibarıyla sorun hala devam e
Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ışığı yanıyor ancak internet ışığı kırm...ızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu durum altyapıdan değil, servis kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece telesekreter ç
"Teşekkür ederim"
Bu kadar sıkıntı görmedim. İnternet yaklaşık 10 gündür yok. Yavaşlama veya kopma değil, interneti hiç kullanamıyorum. Mü...şteri hizmetlerini 30 defa aramışımdır, 1 kez bile müşteri temsilcisine bağlanamadım. Karşımda bir muhatap yok. Telefonu kapattıktan sonra 'Arızanız ile ilgili kaydınız kontrol aşa
Şok Net pişmanlıktır, mağduriyettir. 3-4 aydır faturanın yenilenmesine 4.5 gün kala ya hız yavaşlıyor ya da doğrudan kes...inti oluyor. Müşteri temsilcisi deseniz pek bilgileri yok. Dün internet ışığı kırmızı yanıyor, arıyorum; 'Reset atmışsınız ya da IP düşmüş, kendi imkanlarınızla yaptırmanız gerek'
Kesintisiz fiber internet diye aldığım internet hem günlerdir çok yavaş hem de sabahtan beri yok. Modem de kırmızı inter...net ışığı yanıyor. Müşteri temsilcisini aradım kaç kere ama dönüş yapan olmadı. İnternet kesintisi arada tekrarlanıyordu zaten ama bu sefer epey uzun sürdü. Çözülmesini hemen talep
Şok net müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İnternet ışığım kırmızı yanıyor. Destek ekibine bağlanmıyorum. Destek kaydı a...çtırmam gerekiyor. Ekiplerin gelebilmesi için. Üç gündür ulaşmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum. Fiber dönüştürücüde de kırmızı alarm ışığı yanıyor.
Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor müşteri hizmetlerini aradığımız zaman hepsi birbirine yönlendiriyor ama geri dönü...ş sağlayan yok. Yeni bir aboneyi şimdiden böyle bezdirmek sizler için müşteri kaybı demektir. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.
Şok net müşterisiyim. 4 gündür internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Modemdeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Müşteri ...hizmetlerini aradığımda otomatik mesaj olarak bölgemde teknik çalışma olduğunu söylüyorlar fakat ne zaman biteceğine dair kimseden bilgi alamıyorum. Ayrıca faturama arızalı gün kad
Şok Net'i kullanıyorum. 28 Ağustos tarihinde tarifem bitti, yükleme yaptım. O günden itibaren interneti kullanamıyorum. ...Modemin internet ışığı kırmızı yanıyor. Şok Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli olarak mesai saatleri dışında diyerek telefon üstüme kapatıldı. 29 Ağustos saat 15:30
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Merhabalar, 3 gün önce internet çektik Şok Net'ten. 6 saat kullanımdan sonra internet gitti. 2 gündür teknik ekibi bekli...yoruz, gelmedi. LOS ışığı kırmızı yanıyor. Türk Telekom fiber modeminde Wi-Fi modeminde ise internet ışığı kırmızı yanıyor. Ne kadar müşteri hizmetleri ile görüşsek de sorunun ne o
İnternet geçişi yaparak Şoknet'e geçtim fakat dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bazı arkadaşlarda müzik çal...ıyormuş, bende o bile yok. Bin pişman oldum. Modem kurulumunu yaptım, internet ışığı kırmızı yanıyor. 8857195614 numaralı internet geçişi.
