to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği
Bu kadar sıkıntı görmedim. İnternet yaklaşık 10 gündür yok. Yavaşlama veya kopma değil, interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 30 defa aramışımdır, 1 kez bile müşteri temsilcisine bağlanamadım. Karşımda bir muhatap yok. Telefonu kapattıktan sonra 'Arızanız ile ilgili kaydınız kontrol aşamasındadır' diye bir mesaj geldi. Devamında başka bir şey olmadı. En son mail attım, şikayetimin ilgili birimlere ulaştığına dair bir mail geldi, hâlâ bir gelişme yok. Ulaşabileceğim bir yer yok. Şok markete gittiğimde, 'Müşteri hizmetlerini arayın. Bizimle ilgili bir durum yok' diyorlar. Arıyorum, açan yok. Ben üniversite öğrencisiyim, final haftamda interneti kullanamıyorum. Modemde internet yazan yerin ışığı kırmızı yanıyor, diğer kutuda ise LOS ışığı yanıp yanıp sönüyor.
Değerli Eren Y., Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili en kısa sürede sizlerle iletişime geçilecek ve memnuniyetiniz sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Değerli Eren Y., Şirket kayıtlarımıza iletmiş olduğunuz internet hizmet arızası halen devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza tekrar hizmet verileceğini iletir, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla,
