to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasına ilk kez kayıt oldum ve kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken 50 TL hediye para eksik olarak yüklendi. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde “haklısınız, acil olarak bildiriyorum”...
17 Ekim tarihinde Cepte Şok uygulamasından Ziraat Troy kartımla alışveriş yaptım ve 200 TL Winn Para yüklendi. Ancak ertesi gün tekrar sipariş vermek istediğimde uygulamada "cüzdan hatası" uyarısı alıyorum ve sipariş veremiyorum. Ayrıca, yüklenen Winn Param da uygulama cüzdanımda görünmüyor. Bu sor...
08.10.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Samsung DW60dg540FWQ model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için iade talebinde bulundum ve Horoz Lojistik üzerinden bir iade kodu oluşturdum. Ancak Horoz Lojistik, oluşturduğum iade kodunu iptal etti ve Cepte Şok uygulamasından ikinci bir i...
20 Ekim'de Cepte Şok uygulamasından Dijitsu DB 120 Retro Bej Buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 2368494642). Ürünün en geç 21 Ekim'de kargolanacağı bilgisi uygulamada açıkça yazıyordu. Teslimat süresine özellikle dikkat ederek sipariş verdim. Ancak bugün (22 Ekim) hala ürünüm kargoya verilmedi. ...
21 Ekim 2025 akşamı saat 20.17’de İstanbul Kağıthane Çağlayan’daki Vatan Caddesi No: 89 adresinde bulunan, 5793 kodlu Şok mağazasında alışveriş yapmak istedim. Kasada sıradayken, kasiyer hiçbir açıklama yapmadan beni ve diğer müşterileri yaklaşık 4-5 dakika bekletti. Neden beklediğimizi sorduğumda i...
İstanbul Bakırköy İncirli Caddesi’indeki Şok market şubesinde mal yükleme ve boşaltma sırasında sık sık yolun kapatılması ve trafiğin engellenmesi sorunu yaşanmaktadır. Bu durum, tüm İncirli Caddesi’nde trafik tıkanıklığına yol açmakta ve ciddi mağduriyete neden olmaktadır. Bu uygulamanın hem beled...
21 Ekim 2025 tarihinde Konya Ereğli, Aydınlar Mahallesi A******* T***** Caddesi No:28 adresindeki Şok market şubesinden etikette 170 TL olarak gördüğüm bir ürünü indirimli diye satın aldım. Ancak kasada ürün 285 TL’den geçti. Fişimi dışarıda kontrol ettiğimde fiyat farkını fark ettim ve hemen mağaza...
26 Eylül 2025 tarihinde veya birkaç gün öncesinde Ankara Keçiören Aşık Veysel Caddesi 58b adresindeki Şok market şubesinden Cake Time marka tiramisu satın aldım. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar ya da anormallik yoktu, dış görünüşü tamamen normaldi. Ancak ürünü ilk kez gece saat 1:30 civarında ...
2881513127 numaralı Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. Sipariş sonrasında hesabıma yatması gereken 209,50 TL win param yatırılmamıştır. Win paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16.10.2025 saat 14.32'de Kastamonu Merkez'de bulunan Şok Market'ten almış olduğum 1 kilogramlık Mis marka yarım yağlı tost peynirinde çok ağır derecede plastik tadı ve plastik kokusu vardı. Peyniri tükettiğimizde bulantı ve karın ağrısı yaşadık. İlgilenmenizi rica ediyorum. Fiş elimde olmadığı için ...
13 Ekim 2025 tarihinde Şok market Online üzerinden İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Cebeci Caddesi şubesinden 1.610,55 TL tutarında temel gıda ve sebze alışverişi yaptım (Sipariş No: 4025693055). Ancak siparişimde yer alan 5 kg beyaz lahana 2,70 kg, 1,40 kg muz ise 1,14 kg olarak eksik te...
21.10.2025 tarihinde Şok market ’ten iki adet Laviva çikolata satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin son kullanma tarihinin 14/06/2025 olduğunu fark ettim. Çikolatayı açınca ürünün üzerinde baloncuklar olduğunu gördüm. Ürünü satın alırken tarihi geçmiş olduğunu kasada fark etmedim, eve gelince anladı...
Iğdır Merkez Dörtyol Halfeli Caddesi Şok market şubesinden 03.09.2025 üretim tarihli ve 03.09.2026 son kullanma tarihli Piyale marka irmik satın aldım. Ürünü bugün açtığımda içinde böcek olduğunu fark ettim. Üstelik bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum ve ailemde küçük çocuğum da bu ürünü tüketiyor....
21.10.2025 tarihinde İzmir Esenyalı Şok market şubesinden çamaşır makinesi satın almak istedim. Ancak, kendini müdür olarak tanıtan P**** Hanım, ürünü şubeden almanın mümkün olmadığını ve internetten almam gerektiğini söyledi. Bunun yanı sıra, arkamı döndüğümde yanındaki çalışanla “Şimdi bunlarla da...
21 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Refik Şevket İnce Mahallesi Borsa Meydanı’ndaki Şok Marketler şubesinde yaşadığım personel davranışından dolayı şikayetçiyim. Sadece sigara almak için markete girdim ve kasada kimse olmadığı için yaklaşık 2-3 dakika bekledim. O sırada kasadaki çalışan başka bi...
6 Mart 2024 tarihinden bu yana, Şok market başlığından haftada 1-2 kez kampanya içerikli SMS almaktayım. 30 Ağustos 2025 tarihinde, gelen SMS’te belirtilen şekilde “şok red” yazarak 4933’e kısa mesaj gönderdim ve onay mesajı da aldım. Ancak buna rağmen SMS gönderimleri aynı sıklıkta devam etmektedir...
Şok market Online üzerinden Şanlıurfa Karaköprü Maşuk bölgesine verdiğim siparişlerde sürekli olarak eksik ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. Son olara...
Şok market ’ten online siparişle yaklaşık yarım saat önce Karmen markasının sütlü ve bitter çikolatasını satın aldım. Daha önce defalarca aynı ürünü sorunsuz şekilde tüketmiştim ancak bu kez çikolatanın hem rengi tamamen farklıydı hem de tadı değişikti. Ürünü açar açmaz fark ettim ve ilk kez böyle b...
18 Ekim 2025 tarihinden beri şok’tan her gün reklam mesajı alıyorum. SMS almak istemediğim için defalarca “sok ret” yazarak 4933’e gönderdim ve çıkışımın onaylandığına dair mesaj aldım. Buna rağmen reklam mesajları gelmeye devam ediyor. Kendi telefon numaramı kullanıyorum ve herhangi bir alışveriş ...
20.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Hilal Caddesi'indeki 433 kodlu Şok market şubesinden 24 adet 200 ml Pınar Süt aldım. Mağazada “2 al 1 iade” kampanyası vardı ve kampanya detaylarında ya da sarı indirim kartında herhangi bir sınır belirtilmemişti. Kasiyer de kampanyanın bir limiti olduğunu be...
21 Ekim 2025 tarihinde Şok market Mecidiyeköy şubesinden Yemeneli markalı Türk kahvesi satın aldım. Paketi açıp kahve hazırladığımda, kahveden yoğun bir küf kokusu geldi ve içilecek gibi değildi. Ürünün son kullanma tarihi 28.09.2028 ve barkod numarası 8 682214711549’dur. Ürünün fotoğrafını da çekti...
19.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3289586314 numarası ile sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde fark ettim ki, 2 adet ürün eksik olarak gönderilmişti. Teslimat sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca aramama ve kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir ...
İzmit Kuruçeşme Şok market şubesinde yaklaşık 1 aydır ciddi hijyen ve düzen sorunları yaşanıyor. Reyonlar oldukça kötü durumda, özellikle meyve bölümünde çürümüş ürünler bulunuyor. Raflar o kadar karışık ki, aradığımız ürünleri bulmakta zorlanıyoruz. Diğer perakende marketlerde böyle bir düzensizlik...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
