Yanlış Model Ve Beden Montu İade Reddi

Şok market ’in internet üzerinden kullanılan İste Gelsin hizmeti üzerinden ...28 Aralık tarihinde kapüşonlu bir mont siparişi verdim. Ancak gönderilen ür



Şok market ’in internet üzerinden kullanılan İste Gelsin hizmeti üzerinden ...28 Aralık tarihinde kapüşonlu bir mont siparişi verdim. Ancak gönderilen ür

Yıllardır Şok market uygulamasından düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Sadece son 5 ay içinde ...yaklaşık 40-50 bin tl arası harcama yaptım. Ancak yaşadığım son olay nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. 17 Aralık 2025 tarihinde Şok market
7 Ocak Çarşamba günü afişte gösterilen Cambu Cam Kedili Bardak ürününü sabah saatlerinde almak için gittim. Ürün daha ye...ni gelmiş ve daha ürün yerleştirilmemişti başka zaman gelin dediler. 8 Ocak Perşembe günü sabah saatlerinde tekrar gittim. Ürünün barkodu açılmadığı için satışa konulmayacağı söyle

Kiwi marka elektrikli göğüs pompamı yaklaşık 3 ay önce Şok market ’ten 900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerindeki ör...dek valflerin tamamı kısa süre içinde gevşedi ve şu anda düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu valf sorunu devam ediyor ve yedek ördek valfi temin edebileceğim hiçbir

"Sorunum çözüldü"

"Dün şikayet dilekçesi oluşturdum bugün çözümlendi. Müşteri danışmanı Yağmur hanıma çok teşekkür ederim ❤️ ilgisi için ❤️"
Şok Mobil uygulamasına kayıtlı 2621 ile biten hesabımı kullanarak yaptığım ...alışverişlerde kazanmanız gereken Winn puanları haftalardır hesabıma yüklen

10.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de Şok Cepte uygulaması üzerinden e...kşi mayalı ekmek ve Piyale 5 kg un siparişi verdim. Gelen ekmek küflüydü, u





14.01.2026 tarihinde Uşak merkez Mehmet Topaç Bulvarı’ndaki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Yaptığım alışverişte kasada kredi kartımdan 778 TL çekilmesi gerekirken 1.253 TL çekildi ve kartımdan 477 TL fazla para alındı. Bunu fişime bakarak ben fark etmesem bu tutar tam

14.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, sırf ilgili kampanyada...n faydalanmak için 1.022,85 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşulla
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli olarak hem eksik ürün hem de geç teslimat sorunu yaşıyo...rum. Yaklaşık 8‑9 aydır verdiğim siparişlerde, her seferinde mutlaka bir ürün eksik geliyor ve siparişim geç teslim ediliyor. Siparişlerimde görünen bazı ürünler bana hiç teslim ed

İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde uzun süredir hijyenle ilgili ciddi bir problem yaşan...ıyor. Marketin içinde kediler reyonlarda gıdaların üstünde dolaşıyor, ortam pislik içinde ve içeride ağır, rahatsız edici bir koku oluyor. Bu durumun insan sağlığını tehdit ettiğin
13 ve 14 Ocak 2026 tarihlerinde Cepte Şok üzerinden Alikahya / Yuvam Akarca bölgesine iki ayrı sipariş verdim. Ödemeleri... online kart ile yaptım ve 60 dakika içinde teslimat seçeneği için ayrıca 49 TL ek ücret ödedim. Her iki siparişimde de ödeme alındıktan bir süre sonra Şok hattından görevli kişi

"Elif hanıma teşekkürler detaylı bilgilendirme yaparak mağduriyetimi gidermek adına benim isteklerim doğrultusunda çözüm odaklı yaklaşımda bulundu sistemsel hatadan dolayı ürün gönderimi için ısrarcı olmayarak para iadesini istedim"

"Elif hanıma çok teşekkür ederim"
31.12.2025 tarihinde saat 12.46 civarında Antalya Kepez Ünsal Mahallesi’nde... bulunan Şok market şubesinden yaptığım alışverişte kasada benden 100 TL fa

"İlgiden dolayı çok teşekkür ederim"
Gaziantep Serinevler Şubesi Şok Market’ten almış olduğum katlanabilir yaylı... yatağı yaklaşık 20 gün önce iade için ilgili firmaya teslim ettim. Ancak a

Muğla Fethiye Atatürk Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde, bugün saat 17:00 civarında yaptığım alışverişte 3 TL para... üstüm “kasa bozuk para yok” denilerek tarafıma verilmedi. Aynı şubede bu sorunla defalarca karşılaştım ve daha önce de bu mağaza için şikayette bulundum. Çözüm olarak her seferin

14 Ocak 2026, saat 09.37’de Çanakkale Barış Caddesi’ndeki 9083 numaralı Şok... market şubesinde yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Aktüel bir ürün

14.01.2026 tarihinde saat 16.35–16.45 arasında Ankara Çankaya Hilal Mahallesi’indeki Şok market şubesinde çok hoş olmaya...n bir durum yaşadım. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldim, “Kasaya bakar mısınız? ” diye seslendim ancak kasada kimse yoktu ve kimse cevap vermedi. Daha sonra sarışın bir bayan ça

"Teşekkürler"
14.01.2026 tarihinde Çorum Gülabibey Mahallesi Cemilbey Caddesi No:38-A adr...esindeki Şok market şubesine alışveriş için gittim. Kasada görevli bayan pe

Karabük Safranbolu Emek Şok market şubesinden verdiğim siparişte 5 litre Kayın su eksik teslim edildi. Eksik ürün için 2...6 TL tutarında iade yapılacağı söylendi ancak 22 gündür ne iade yapıldı ne de su gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son görüşmemde, 15 günü geçtiği i

Afyonkarahisar Kurtuluş Caddesi’indeki Şok market şubenizde 20.12.2025 tarihinde ailemle birlikte birkaç ürün bakmak içi...n alışverişe girdik. 1 yaşındaki oğlum, reyondan sadece bir adet çeri domates aldı, çok sevdiği için hafifçe dişledi. Kasaya geldiğimizde, ailece alışkanlık olarak oğlum da elindek

Denizli Pamukkale Karahayıt ve Akköy’de bulunan Şok market mağazalarınızda ...son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin hâlâ rafta olduğunu gördüm. Bugün alış


"Teşekkür ederim umarım bundan sonrası için böyle durumlarla karşılaşmam bölge sorumlusu şubeye giderek beni aradı sorumlarımla ilgilendi"


"Şok duyarlılığı için teşekkür ederim"




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94