Şok Marketler İlk QR Ödemesinin İadesi Yapılmadı, 677,90 TL Geri Ödeme Talebi

Ferhat · 2026-05-20T11:31:29+03:00

19 Mayıs saat 16:34’te Şok Marketler Ardahan Damal şubesinden QR kod ile alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kasada işlem hatası verdiği söylendi, ancak hesabımdan fast ile Şok Marketler hesabına işlem gerçekleşmiş. Aynı tutar için ikinci kez ödeme almak zorunda kaldım, bu sefer işlemin gerçekleştiği ve ilk işlemin otomatik iade olacağı söylendi. Fakat ilk fast/QR işleminin iadesi hesabıma yapılmadı. Şubedeki çalışanlar kendi bölge müdürleri ile görüştüklerini, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankayla görüştüğümde iade talebinin alındığı, ancak hesap sahibi Şok market olduğu için iadenin onların yapabileceği veya şubeden yapılabileceği bilgisi verildi. Şube daha sonra dönüş yaparak inceleme ve dilekçe yazılması gerektiğini söyledi, süreç uzatıldı. Şok internet şubesine de yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yalnızca şube çalışanlarının aramaları dışında kimse ilgilenmedi. Şubedeki çalışanlar da mağduriyetimi gideremiyor ve şubeden iade yapılması durumunda kasalarında açık görüneceğini söylüyorlar. Toplam 677,90 TL tutarındaki fazla ödemenin, en hızlı şekilde IBAN hesabıma iade edilmesini veya şubeden elden teslim edilmesini talep ediyorum. Yarın sabah uçağım olduğu ve 1 Haziran’a kadar şehir dışında olacağım için, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Benzer Şikayetler

Şok Markette 400 TL Fazla Ücret Çekimi Ve Çift Kayıt Sorunu

Merve

Şok Marketler

118

10.05.2026 tarihinde saat 20:48’de Bartın Merkez Orduyeri Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi No:140 adresinde bulunan Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, kasada benden fazla ücret tahsil edildi. Kendi hesabımı yaptığımda aldığım ürünlerin toplamı 486,11 TL tutması gerekirken, QR kod ile ö...

sok-markette-400-tl-fazla-ucret-cekimi-ve-cift-kayit-sorunu-2.jpg

sok-markette-400-tl-fazla-ucret-cekimi-ve-cift-kayit-sorunu-1.jpg

Şok mağazasında QR ödeme sorunu ve müşteri şikayeti

Kaan

Şok Marketler

219

4 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaşpaşa Mahallesi Abdal Caddesi’ndeki Şok market şubenizden yaptığım alışverişin ödemesini QR ile gerçekleştirmek istedim. Bağlantı ve internet sorunu gerekçe gösterilerek QR kodunu üç kez üst üste okutmak zorunda bırakıldım. Ödemenin hesabımdan çekildiğin...

sok-magazasinda-qr-odeme-sorunu-ve-musteri-sikayeti-6.jpg

sok-magazasinda-qr-odeme-sorunu-ve-musteri-sikayeti-3.pdf

sok-magazasinda-qr-odeme-sorunu-ve-musteri-sikayeti-2.pdf

sok-magazasinda-qr-odeme-sorunu-ve-musteri-sikayeti-1.pdf

Şok Market'te Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Yapılmıyor

Beyza

Şok Marketler

2.635

2 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. İlk işlemde pos cihazının ödemeyi almadığı söylendi. Kasiyer tarafından. İkinci denemede de aynı durum yaşandı. Üçüncü işlemde ise ödeme başarılı oldu. Ancak, sonrasında kart ekstremi ...

5 Destek

3 Yorum

Şok Market Şubesinde Çift Çekim Ve İade Sorunu

Ahmet

Şok Marketler

130

19.04.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Karabük Merkez Taş Emek Mahallesi Kışla Caddesi Şok market şubesinden yaptığım alışverişte hem kart ile hem de QR ile ödeme alındığı için toplam 1.032,00 TL tutarında çift çekim yapılmıştır. Bu durum banka hareketlerimde ve elimdeki dekontlarda açıkça görülm...

sok-market-subesinde-cift-cekim-ve-iade-sorunu-4.jpg

sok-market-subesinde-cift-cekim-ve-iade-sorunu-1.jpg

QR Kodlu Ödeme Üç Kez Çekildi, 1.069,20 TL Geri İadesi İçin Şok Market’e Acil Uyarı

Yunus

Şok Marketler

412

18/03/2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman Yavuz Selim Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi QR kod ile yapmak istedim; ancak cihazdan ve sistemden kaynaklı olarak aynı işlem üç kez çekildi ve toplamda 1.069,20 TL ödeme alınmış oldu. Bunun üzerine 19/03/2026 tarihinde Şo...